社区治理如何避免“会议室里绕弯子”？居民诉求怎样实现“家门口就给办了”？近年来，玉门市新市区街道铁人路社区以“睦邻议事厅”为载体，创新打造“玉事好商量”协商品牌，把圆桌搬进小区，让“唠嗑”变议事，走出了一条“拉家常、解难题”的基层治理新路径。

筑强议事阵地

铁人路社区以“睦邻议事厅”为主阵地，用沙发、圆凳替代严肃会议桌，创新打造“睦邻茶话会”特色协商载体，居民在清茶飘香、拉家常的氛围中畅所欲言，烦心事、揪心事自然“聊”出来。同时，依托常态化入户走访、居民直报等方式，全面畅通诉求表达渠道，真正实现了“唠家常听民声、聊琐事解民忧”。

聚焦民生痛点

铁人路社区坚持“群众提事、多方办事”原则，针对楼道杂物堆积、充电桩不足、“飞线充电”严重、邻里互动匮乏等问题，严格按照“七步议事法”建立民生议题清单，压实责任、明确节点、专人督办。一年来，通过协商议事联合物业清理老旧楼栋杂物4车，加装便民充电接口2个，整治“飞线充电”40余处，清理僵尸车12辆，惠及居民1500余人次，切实将协商共识转化为治理实效。

凝聚共治合力

以党建为引领，铁人路社区推行“1+2+4+N”网格服务机制，构建“双元联动・四网融治”闭环治理体系。在社区党组织带领下，2名网格员、4支专业力量及N方多元资源联动，搭建“居民直陈诉求—社区统筹协调—物业承诺整改—网格员全程督办”的闭环服务模式，通过深度融合红色物业，实现民生实事高效办结，形成多方共治、共建共享的治理新格局。

下一步，铁人路社区将持续深化“玉事好商量・睦邻议事厅”机制，拓展协商载体、精简议事环节，常态化开展聚民意、暖民心的协商实践，以更贴心的服务满足居民新期待。