2025年以来，敦煌市以“大走访、大排查、大调研、大宣传”四大行动为总抓手，深入基层、贴近群众，以务实举措摸清民情、破解民忧、筑牢民生底线，推动社会救助工作提质增效，确保各项保障政策精准落地、温暖有力。

大走访走心入情，摸清民生“底数”。坚持将“大走访”作为掌握实情的基础环节，组织工作人员深入困难群众家庭，以“拉家常”方式开展面对面交流，细致了解家庭人口、收入来源、健康状况、教育医疗支出及住房条件等情况，认真记录群众急难愁盼问题。走访过程中同步核查低保政策落实效果，更新完善家庭信息台账，切实做到“底数清、情况明、信息准”。截至目前，累计发放低保资金3056.57万元，惠及城乡低保对象32793户次、48756人次。

大排查精准发力，筑牢保障“防线”。依托大数据赋能，加强同医保、残联等部门联动，共享医疗报销、残疾等级认定等信息，对疑似符合低保条件家庭开展线上筛查、线下核实，实现“数据跑路、精准认定”。对医疗、教育等支出负担较重的低保家庭，同步衔接医疗救助、临时救助等政策，构建“一站式”救助闭环。通过动态化、零死角的排查机制，有效杜绝“错保、漏保、重保”现象，不断提升低保工作的规范性与精准度。

大调研靶向破题，提升服务“质效”。聚焦低保工作中存在的共性难题与个性化需求，深入开展专题调研，推动社会救助服务从“普惠式”向“个性化”升级。针对调研发现的“线上申请操作难”“特殊群体办事不便”等问题，推行“线上申请+线下代办”双渠道服务模式：线上依托“甘心救”小程序实现“一网通办”；线下在乡镇党群服务中心设立社会救助窗口，提供政策咨询、材料指导等服务。建立健全动态复核长效机制，根据家庭经济状况变化及时调整保障措施，实现“应保尽保、应退尽退”。年内累计新增低保对象339户599人，退出306户570人。

大宣传全域覆盖，点亮政策“灯塔”。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，着力打通政策宣传“最后一公里”。线上通过微信公众号、视频号等平台推送政策解读图文与短视频；线下利用乡镇集市、村务公开栏等场所发放宣传资料、开展现场咨询，积极营造“人人知政策、群众懂办理”的良好氛围，有效提升政策透明度与群众参与度。