今年以来，敦煌市以实施公立医院综合改革与高质量发展示范项目为契机，以紧密型县域医共体建设为抓手，加快医疗卫生服务体系和服务能力建设，切实把“以人民健康为中心”的服务宗旨落到实处。

一是“患者服务中心”定标准，打造就医便民新标杆。依托“三区五中心”空间联动，在总医院打造患者服务中心，构建全链条暖心服务体系，形成以“患者家属双聚焦”“线上线下双服务”“中心网点双呼叫”“内转外转双下降”为框架的“2222”服务闭环模式，印制涵盖20个科室687个诊疗病种和490项业务技术清单及7大类75项健康服务清单，让群众在本地即可明晰服务内容。14家分院按市总医院标准建成患者服务分中心，推行“夜间服务不打烊”，开设便民门诊与药房，实行“0元”挂号。累计服务9.3万人次，就医准备时间缩短50%，转诊时间压缩至1天。拓展延伸院后居家护理服务175人次，留住计划外转患者1570人，转外率较上年下降6.34%。总医院创新推行“四勤六会”管理模式与“院长接待日”机制，开展“意见码上提”，形成诉求快速响应、妥善解决的闭环机制，今年以来涉医投诉同比下降7个百分点，累计收到锦旗、感谢信104面（封），成为医疗服务创新的“敦煌名片”。

二是敦煌医学兴传承，掀起中医药应用新热潮。“中医夜市”普施惠民服务。建成敦煌市中医适宜技术推广中心，培训100余名医务人员，推广50余项适宜技术和特色疗法，敦煌医学门诊接诊突破8000人次。建成省级名中医工作室1个、市级名中医工作室2个。52名导师培育的104名继承人顺利出师，每周常态化开展“敦煌医学中医夜市”活动12期，基层群众免费体验针灸、按摩、中药贴敷等中医适宜技术6000余人次。传统技法凸显特色成效。编写《敦煌医学经方验方临床应用拓展创新推广手册》，挖掘整理敦煌壁画、经卷中的经方验方4个，创新“莫高艾灸法”“铺灸法”“火针”三大敦煌医学特色疗法，获得国家中医药管理局充分肯定。脑病科、妇科建成第一批全省中医优势专科。暖心茶饮架起医防融合桥梁。以一杯暖心中药茶饮的小切口，践行敦煌医学文化传承创新的大作为。公立医疗机构常态化开展“一杯暖心茶、服务大健康”暖心茶饮活动，依据二十四节气时序变化，充分考量气候特色及不同节气的养生要点，结合敦煌医学养生理念，制作系列节气茶饮配方，让群众在品饮中养成顺应节气的健康生活习惯，实现“以饮为媒、以防代治”的医防融合目标。“中医馆”优化服务基地。社区分院、转渠口分院、肃州分院建成“旗舰中医馆”，乡镇分院全部建成“中医馆”，23所村卫生室建成“中医阁”，实现中医药服务城乡全覆盖。广泛宣传倡导“每个人都是自己健康第一责任人”的理念，组织“八段锦普及活动”“敦煌医学小郎中”研学活动，弘扬中医药文化，全方位推动敦煌医学从文化传承走向临床惠民。

三是“体重管理”破难题，构建医防融合新模式。慢病患者一站式管理优服务。巩固全国慢性病综合防控示范区建设成果，建立县乡村三级慢病防控网络，依托医共体慢病中心和患者服务中心，为2.53万余名慢性病患者提供“一站式服务”。2025年，全市12项基本公卫和慢阻肺患者健康管理相关数据均高于全省平均水平。公共卫生组织通末梢。建立村（居）委会公共卫生委员会，畅通卫生健康服务末梢网络。组建35名专家健康科普专家库，编写科普资料12种，免费发放8000余册。开展慢性病防治讲座300场。聚焦“妇女儿童”健康实服务。将免费婚前医学检查服务嵌入政务服务中心，累计为458名群众提供免费婚检服务。全市婚检率65.80%，孕产妇系统管理率98.48%，早孕检测率99.54%，新生儿疾病筛查率99.70%。0—6岁儿童健康管理率92.80%。“一病五方”见实效。开展“体重管理年”活动，市总医院体重管理门诊创新“一病五方”服务模式，将73个健康教育处方嵌入HIS系统。接诊咨询超2000人次。开展“健康敦煌·三方享瘦”超重/肥胖人群减重示范行动，30名符合条件的志愿者通过90天科学减重，平均减重4.33公斤，最高减重突破10公斤。