近年来，肃州区紧扣“优化营商环境全面提升年”工作要求，充分发挥税收关键作用，从政策落实、数字转型、服务创新三大维度精准发力，全力打造智慧便捷、公平普惠的税收营商环境，切实为市场主体纾困解难、赋能增效。

政策精准“直达”，激活市场主体活力。为确保税收政策精准落地，肃州区持续优化“政策找人”机制，打通政策落实“最后一公里”。依托“政策画像”系统，辖区内500余户小微企业实现标签化管理，通过数据匹配自动筛选适用政策，“一对一”辅导，为企业梳理税费优惠要点、讲解申报流程。“政策找人”机制成效显著，玉米种植户柳海的合作社，2024年仅税费减免就达10.15万元，不仅借此扩大规模，提升20%作业效率，还带动周边更多农户加入种植合作，形成“政策红利—产业升级—农户增收”的良性循环。2025年以来，肃州区已累计精准推送“六税两费”减免、小微企业所得税优惠等政策提醒130余次，助力136户企业找回“遗忘”的税收红利，让政策春风精准覆盖每一户有需求的市场主体。

数字赋能“升级”，办税缴费便捷高效。针对物业、民生等开票量大的行业，组建数电票专业服务团队，提供“一对一”定制化辅导，税务干部逐户上门，从业务流程讲解到系统操作演示，确保企业“懂政策、会操作、能落地”。数电票线上申领开具，系统自动验旧的模式，既为企业节省时间成本，又减少票据管理人力投入，助力企业专注主营业务发展。目前，数电票已覆盖辖区全部行业及中小微企业，推广使用达3万余户，金额及份数占比超98%，有效降低企业制度性交易成本。同时，针对出口企业需求，通过“企业端+税务端”协同，推行备案单证“云端查”，优化出口退税全流程集成服务，实现“快退即享”。其中，酒泉市金蒲菜业有限责任公司借助税务辅导，快速获得48万元出口退税，有效保障了资金运转。

服务创新“提质”，破解群众办事难题。构建“前台一窗受理、中台集中处理、后台支撑保障”闭环服务体系，彻底破解企业“多头跑、反复跑”难题。此前需税源管理、税政、分局等多部门流转的业务，如今由“大中台”征纳互动组牵头，依托“12366坐席－纳税人－管理分局”三方实时沟通平台，实现“资料一次提交、内部自动流转”，办理时间全程缩短60%。目前，肃州区已将74项税费事项前移至“中台”集中处理，办税效率大幅提升：办税大厅线下人流量下降55%，跨区域“异地通办”事项已办理689件，推动涉税服务从“能办”向“好办、快办”转变。