今年以来，瓜州县立足基层实际，以“深耕细作”的姿态延伸服务触角，将劳动者权益保障的根系扎进乡镇社区肌理，通过阵地前移、服务下沉、精准施策，构建覆盖广泛、响应迅速的基层服务网络，让权益保障的阳光照亮每一位劳动者。

一是阵地“深扎根”，服务网络全域通。以“零距离服务、全方位覆盖”为导向，构建“点面结合、线上线下联动”的基层权益保障服务体系。依托15个乡镇党群服务中心、3个工业园区服务站打造“嵌入式”权益保障角，安排专人坐班接待，通过面对面交流摸清快递员等新就业形态劳动者的从业状态、权益诉求；结合“政策进万家”活动，在快递网点、物流园区设立服务岗，现场解答薪资结算、社保缴纳等疑问，让劳动者“找服务不用跑远路”。同步搭建线上服务平台，开通“权益保障直通车”微信小程序，劳动者可一键查询政策、提交维权申请，企业能在线学习用工规范，实现服务从“线下站点”向“云端网络”延伸。截至目前，基层服务阵地已接待咨询830人次，线上平台累计处理诉求46件，做到“小事不出乡镇，大事有人对接”。

二是服务“精绣花”，多元需求精准答。推动基层权益保障服务从“全面覆盖”向“精准滴灌”升级。针对新就业形态劳动者的特殊性，组建由人社专员、律师、行业骨干组成的“三人服务组”，提供“一对一”权益护航服务——结合从业者工作特点，制定包含“工时记录、报酬追讨、工伤认定”的个性化保障方案；动态联动京东、圆通等企业，建立“用工规范白名单”，通过“需求清单+服务匹配”机制，定向推送劳动合同签订模板、社保参保指南。服务细节更显温度，在基层服务阵地配备休息座椅、充电接口、政策手册架等便民设施；对行动不便的劳动者，开展“上门办、代跑腿”服务，今年已为23名快递员代办社保接续手续。同时，将普法宣传融入日常服务，通过“站点宣讲+微信群推送+入户发放手册”等方式，把《保障农民工工资支付条例》等法规送到劳动者手中，截至目前，已开展基层普法活动12场次，发放宣传资料6800余份。

三是能力“强赋能”，保障水平再跃升。聚焦劳动者技能提升与权益保障协同推进，整合多方资源夯实基层服务根基。联合职业技能培训学校、快递企业打造“网点课堂”，邀请行业金牌店长担任实操导师，开设“快递包装规范+智能分拣操作+客户沟通技巧”组合课程，把培训班办在劳动者“家门口”。建立“培训+权益跟踪”机制，对参训人员开展3个月的后续服务，协助解决培训后可能遇到的用工纠纷，形成“技能提升—稳定就业—权益巩固”的良性循环。目前，已累计培训快递员52人，帮助11人协调解决薪资争议。同时，定期组织基层服务人员开展政策解读、业务实操培训，提升服务专业性，让劳动者在乡镇社区就能享受到规范高效的权益保障服务。