今年以来，为持续提升为民服务水平，不断优化营商环境，酒泉市聚焦提升群众满意度、增强业务经办效率，进一步提升人社服务工作水平，增强群众的获得感、满意度。
一是回应群众诉求，优化服务质效。健全完善人社为民服务“直通车”运行管理机制，全市人社为民服务“直通车”共办理服务事项5.33万件，解决企业和群众反映的“急难愁盼”问题44件，群众赠送锦旗3面，发来感谢信4封。组织开展“大走访、大调研、大讨论、大宣传”活动，走访调研企业143家，梳理汇总企业困难问题49项，提出解决措施75条。
二是精简业务流程，转变服务模式。全力推进“放管服”改革，梳理人社政务服务、公共服务事项172项，不断推动公共服务事项由“减证便民”向“无证利民”升级。深入开展优化营商环境建设工作，紧盯“劳动力市场监管”指标，全力推动巩固提升。大力实施数字人社建设行动，线上办理政务服务46.09万件，全程网办率达到99.1%。
三是推进整改落实，确保常态长效。深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，排查整改问题12个。建立“四比对一报告”工作机制，修订《酒泉市社保业务经办流程》等制度7项，指导玉门、瓜州完善《乡村公益性岗位人员管理办法》，督促企业落实特殊工种提前退休公示制度和权益告知制度，建立劳动能力鉴定要件材料、劳动关系前置审核程序，全面规范鉴定行为。