一面锦旗映初心   公积金服务暖民心

近日，市民张先生将一面锦旗送到了玉门市民中心公积金办事窗口，以真挚的感谢表达对公积金服务的高度认可。

“从进门咨询到业务办结，工作人员的服务全程热情周到，原本以为这么复杂的业务要跑好几趟，没想到跑了一次就办完了，工作人员很负责，不仅帮我理清了复杂的流程，还解决了我的燃眉之急，真的太感谢了！”张先生对工作人员说到。

此前因提取业务与贷款业务办理前往公积金窗口咨询，由于时间紧迫、流程复杂，张先生又在异地工作，起初他对此事颇为担忧。公积金窗口工作人员在接待过程中，始终保持耐心细致的态度，详细讲解政策规定、办理流程及所需材料，针对其疑问进行精准解答。面对群众的赞誉，窗口工作人员表示，这面锦旗既是荣誉也是责任，更是对公积金服务工作的鞭策。窗口服务无小事，群众满意是目标，今后将继续坚守以人民为中心的服务理念，不断提升业务能力和服务水平，用更高效、更贴心、更优质的服务回应每一位群众的期待，让公积金服务既有力度更有温度。

一面锦旗，一份肯定，一声感谢，一份责任。这面锦旗不仅是群众对公积金窗口工作人员履职尽责、贴心服务的生动写照，更是酒泉市住房公积金管理中心玉门市分中心持续深化“放管服”改革、优化营商环境、提升服务质效的一个缩影。玉门市分中心将以此次为契机，进一步聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务模式、完善服务举措、提升服务效能，努力打造让群众满意、让社会认可的公积金服务品牌，为广大缴存职工提供更便捷、更高效、更舒心的服务体验。

(胡 芳)