网厅培训优服务 提效护航保权益 酒泉市住房公积金管理中心    

为大力提升住房公积金服务效能，方便各缴存单位熟练掌握并使用酒泉住房公积金单位网上服务大厅办理各项业务。近日，酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心举办了缴存单位网厅第二轮业务操作专项培训，本次培训工作准备充分，组织周密，取得了良好成效。  

创新培训模式 线上线下同步

为更好满足不同缴存单位的参训需求，确保培训效果最大化，本次培训采用了线上线下同步进行的方式,参训人员超过200人，包含了新开户单位专管员及业务不熟练专管员。其中，超过70家单位的经办人员选择来到现场参加线下集中培训，现场秩序井然、互动积极；其余单位经办人员则通过线上会议平台同步参加学习。双线并行的培训方式，既保证了培训的广泛覆盖，又兼顾了部分单位希望进行面对面深度交流的需求。  

内容紧贴实际 注重实操实效

培训课程内容紧扣网厅实际操作流程，重点围绕职工账户设立、封存与启封、汇缴与补缴、基数调整、查询打印等常用业务模块进行了系统、细致的讲解。授课人员通过“PPT演示＋系统实时操作”的方式，逐步分解操作步骤，清晰标注注意事项，并对常见问题进行了重点提示。培训尾声进入现场答疑互动环节，针对参训人员提出的各类疑问进行了现场解答和操作演示，确保大家听得懂、学得会、用得上。

培训效果显著 达到预期目标

通过本轮培训，各缴存单位经办人员全面掌握了住房公积金网厅的功能模块与操作流程，实际操作能力得到了有效提升。本次培训为推动公积金业务实现线上化、标准化管理奠定了坚实基础，为切实达成“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标提供了有力支撑。与此同时，也为进一步保障缴存职工的合法权益、助力职工圆就住房“安居梦”创造了有利条件。 

下一步，肃州区分中心将继续做好后续服务工作，通过建立交流群、提供电话咨询等方式，及时解答各单位在网厅使用过程中遇到的新问题，确保各缴存单位能够顺畅、高效使用网厅办理业务，不断提升住房公积金管理服务标准化、规范化、便利化水平。

(张铖轩)