为实现办事群众“最多跑一次”服务事项，酒泉市住房公积金管理中心阿克塞县分中心积极优化服务新模式，开展“一把手”服务窗口坐班，指导和检查本单位窗口工作，处理并解决服务对象提出的住房公积金各类问题。
今年以来，阿克塞县分中心主动靠前服务，实行“一把手”服务窗口坐班制度，分中心主任亲自坐班服务窗口，体验办理流程，面对面听取服务群众的需求，协调解决公积金窗口服务中遇到的困难和问题，对业务办理中发现的一些“堵点”“难点”问题，及时提出合理化建议，优化流程，提高工作效率和群众满意度，实现服务“零障碍”。
截至目前，阿克塞县分中心已开展“一把手”服务窗口坐班60余次，听取服务群众办事诉求30余次，解决服务中的“堵点”“难点”问题20余次，此举得到了广大办事群众的一致好评，切实提升住房公积金服务品牌形象。（杨栋）