城以人为本，人以城为家，每一个在城市生活的人，内心都渴望着“万家灯火有我一盏”。酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心一直坚守初心使命，把“住有所居、住有宜居”目标深入到工作与生活的点点滴滴，为广大群众提供优质的服务，在文明创建中注入公积金力量。
强化党建引领 奏响文明乐章
小区是组成城市社会整体的基本单元，也是城市治理网络能有效触及的基本网格。在敦煌市创建全国文明城市冲刺的关键节点，敦煌市分中心党支部严格落实在职党员“五联双报到”工作机制,充分发挥“平急结合·应急支援”志愿服务体系作用，克服窗口工作繁忙等因素，一键响应下沉小区楼院开展志愿服务。
“您好，咱们门口是不允许放东西的，您的这个鞋架还是请您收回屋内……”
“小贾，大周末的你怎么搞卫生搞到我家门口了？”
“真巧，唐先生，您这是已经搬过来了？”
“上周办理完贷款，第三天房主就收到房款了，天气也冷了，我就赶紧搬过来忙着收拾呢。那你们这是……？”
“哦，飞天嘉园是我们下沉社区的责任区网格，我们开展志愿活动开展小区卫生清理呢。”
“买房有你们提供政策保障，这住进新家还有你们帮小区开展环境卫生整治，你们的工作做的真到位！放心，这个我立马收拾，不给大家添麻烦。”说着，唐先生笑着向我们竖起了大拇指。
这是敦煌市分中心开展志愿服务活动的一个缩影。今年以来，敦煌市分中心有序组织84人次下沉社区楼院，开展清理“僵尸车”、铲除“小广告”、整治“飞线”充电、乱停乱放和入户普及文明创建知识、填写调查问卷等工作。“八小时内履职在岗位、八小时外奉献在小区”，公积金人把“住有所居、住有宜居”真正落到了实处，为创建全国文明城市贡献了公积金红色动能。
亮丽志愿红 打造文明风景
中午11点30分，在佛光路路口，敦煌分中心干部车子毅已穿着红马甲、戴着小红帽、手持劝导旗准时出现。临近下班和放学时间，路上的行人开始熙熙攘攘的多了起来，因为附近有幼儿园和小学，所以在下班高峰期人流非常多。车子毅时而提醒停放电动车的人们将车辆在停放区摆放整齐，时而劝导带孩子的家长不要闯红灯，过马路要牵好小孩，时而举起劝导旗引导放学路上嬉笑打闹的学生们避免撞到过往车辆和行人……傍晚18点，迎着夕阳，街角又出现了一抹红，她是分中心另一名干部曾玲，是一名窗口柜员，也是一位年轻的妈妈。此时，她本该正常下班去接孩子，但她依然和同事一样重复着那些工作，目送着一群群放学的孩子和归家的人们……
这是敦煌市分中心常态化开展文明劝导志愿服务活动的又一个缩影。“文明”是一座城市幸福的底色，“文明”是一座城市内在的气质。敦煌市分中心不仅把文明服务践行在窗口，更通过志愿服务活动将文明传递给往来群众，用实际行动在敦煌建立起一道靓丽的文明风景。今年以来，敦煌市分中心累计开展文明劝导志愿活动47人次60小时。提升服务水平 赋能文明内涵
步入敦煌市民中心A区，一名面带微笑的志愿者正在耐心向前来咨询的群众作指引“请问有什么能帮助您？”“公积金业务请您在15号窗口办理。”“公积金单位网厅可以在自助区办理，我来帮您。”“不动产业务需要稍等一会儿，您先在休息区稍事休息”……民生无小事，这些“暖心话”，有态度和温度，也有执行的力度。这是敦煌市分中心窗口工作人员在敦煌市民中心担任志愿者导服的另一个缩影。服务是与民生靠得最近、与群众贴的最近的工作，也是公积金中心落实政策、服务群众的桥梁和纽带，窗口不仅是群众办事聚集地，更是文明美德源头水。敦煌市分中心牢固树立以人民为中心的服务理念，坚守惠民安居使命任务，认真贯彻住建部“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动部署，大力开展“公积金惠万家”服务品牌创建，实施精细化管理服务方式，落实“四零”“五心”服务承诺和要求，大力推广住房公积金“空乘式”服务模式，来有迎声、请客入座、双手递接、尊称姓氏、接物致谢、签字指引等各步骤让办事群众感到宾至如归，服务满意度不断提升，营造了人性化和谐服务氛围。
小窗口，大民生。从窗口到社区，从小区到街头巷尾，敦煌市分中心以着力塑造具有鲜明住房公积金人精神的行业文明形象为目标，不遗余力开展各项志愿活动，推动文明创建深入人心。为民服务没有完成时只有进行时，敦煌市分中心将一直紧紧围绕文明创建工作，紧盯群众需求，及时主动提供精准服务，以实际行动践行志愿服务精神，为文明创建绵绵用力。（黄春圆）