近期，酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心接到了一笔通过手机微信公众号提交的异地购房提取业务。张先生工作地在敦煌市，他在老家白银市会宁县买了一套房屋，通过微信公众号查询到可以办理异地购房提取业务，并且还可以实现“不来即享”，所以张先生立即提交了资料。敦煌市分中心综合柜员在业务平台受理业务后，立即根据《酒泉市住房公积金提取实施细则》要求，通过监管平台联系到白银市会宁县住房公积金管理中心致函帮忙核实购房信息。但由于疫情原因，无法与该地经办人取得联系，张先生的异地购房业务暂时无法办结。敦煌市分中心综合柜员及时与张先生取得联系告知了原因。之后，敦煌市分中心综合柜员及时与白银市会宁县住房公积金管理中心取得联系，但由于各地备案信息无法同步，多次查询无果。经与多方沟通，白银市会宁县住房公积金管理中心开具了张先生购房信息的纸质说明，敦煌市分中心综合柜员准确核查房屋信息后，通过“跨省通办”监管平台，将张先生的提取业务顺利办结。在疫情严峻的情况下，多地疫情防控政策收紧，“跨省通办”既积极执行了全国各地防疫政策，又切实考虑到了办事群众自身的办事需求，急其所急，想其所想，避免办事群众两地奔波之苦，有效减少了疫情传播的风险，在特殊时期发挥了不可替代的作用。敦煌市分中心将持续秉持“为人民服务”的宗旨，以创建“跨省通办”示范窗口为引领，创建精准办、即时办的服务条件，加强业务培训，规范业务受理审核等办事流程，不断优化群众办事体验，以更加热情、高效、贴心的服务回馈广大缴存职工。(黄春圆、屈文君)