自2021年10月实施“跨省通办”业务以来，酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心按照为民、便民服务要求，结合窗口日常工作情况，紧抓群众最关心、最直接的实际问题，积极探索，创新服务方式，将“跨省通办”作为窗口服务提质增效的重要举措，多措并举加大宣传力度、拓宽业务受理渠道，扎实推进该项便民措施的落实，切实减少异地缴存职工“多地跑”“折返跑”的现象，努力提升群众获得感。
肃州区分中心将“跨省通办”纳入咨询重要事项，设置“跨省通办”专窗，并将其纳入住房公积金窗口业务咨询的重要服务事项进行管理，加大对该项便民举措的宣传。在日常接待群众咨询过程中有针对性的加大宣传，特别是对异地缴存本地购房且在本中心申请住房公积金贷款的职工，做好“一次性告知”并积极宣传其可通过跨省网办或代收代办方式，解决职工返回缴存地公积金中心办理购房提取和开具《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》的问题。
同时，预先对职工贷款资料进行预审，针对异地缴存职工在申请办理住房公积金贷款业务过程中，出现职工异地缴存明细缺失或未提供的，窗口受理人员仅需现场指导职工通过跨省网办线上查询方式获取异地缴存明细，线上无法查询打印的，可将查询缴存明细截屏打印后，作为贷款受理佐证材料，无需职工再返回缴存地住房公积金中心打印。同时，针对异地缴存职工在贷款发放后，借款人因工作原因不返回缴存地的，将通过邮寄方式将《异地缴存证明回执》寄回职工缴存地住房公积金中心，切实减少了职工往返跑路的问题，有力提升了窗口服务效能。
（朱秀梅）