加强组织领导 认真落实创建工作任务
瓜州县分中心高度重视文明单位创建工作，成立了文明单位创建领导小组，把创建工作牢牢抓在手上,形成上下齐抓共管、人人积极参与的创建工作格局，在制定每月工作计划的同时制定文明创建工作计划，综合目标月通报季考核的同时考核文明创建工作任务，总结业务工作的同时总结文明创建各项工作进展，做到了跟踪落实，增强了创建意识，提高了全员创建的自觉性。
狠抓思想道德建设 进一步提高政治文化素养
近年来，瓜州县分中心积极创建学习型党组织、学习型机关， 逐步完善学习制度、创新学习形式、丰富学习内容。及时跟进学习贯彻习近平总书记最新重要讲话和指示精神，坚持用党的理论创新成果武装干部头脑，不断深化“互联网＋党建”学习模式，全力抓好“三会一课”、民主生活会、主题党日、组织生活会及民主评议党员等党内政治生活基本制度，严格落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，不断提高领导班子、党员干部理论素养和工作能力，指导工作实践，推动工作落实。并经常性开展多层次，多形式的文明礼仪服务、业务培训及岗位练兵活动，营造了全员学习，主动学习，虚心学习的浓厚氛围。同时，推行政务服务好差评机制，通过办件一事一评，倒逼窗口服务人员提供优质、高效、便捷的政务服务，增强缴存单位及办事群众的满意度及获得感。
不断丰富创建内容 创建活动效果明显
为大力推进文明单位创建与平安中心建设有机结合，瓜州县分中心常态化开展党性党风党纪教育，认真落实党风廉政建设制度规定，严格落实中央八项规定及实施细则，落实廉政风险防控措施，教育引导党员干部守纪律、讲规矩，依法公正办事，杜绝违纪、违法问题，营造了风清气正工作环境。同时，积极参与当地志愿服务活动。一年来，配合瓜州县邮电巷社区党委多次开展以诚实守信、助人为乐、政策宣传，关爱独居老人、扶贫帮困，疫情防控，环境卫生整治等各类共建志愿服务活动。积极引导干部职工广泛参与“六大文明行动”（文明礼仪、文明交通、文明旅游、文明观赛、文明餐桌、文明上网),全面提高干部职工文明素养。积极参与参与植树造绿、升国旗、建党100周年庆典等活动，营造浓厚的节日氛围， 激发干部职工爱国主义情感。与此同时，组织开展专管员培训班、道德讲堂、文明礼仪、警示教育等活动，认真落实限时服务、延时服务、上门服务、预约服务等便民服务措施，把职业道德规范落实在日常工作中，推动文明创建与服务型单位建设紧密结合，深入推进“放管服”改革。
严格规范管理 努力提升服务满意度
为提高群众满意度、幸福感，瓜州县分中心持续开展作风整治，治理“庸、懒、散、慢”“推、拖、绕”等不作为、慢作为、乱作为问题。严格执行服务大厅管理行为规范，落实服务承诺制、限时办结、一次性告知等制度，严明服务纪律，公开12329服务热线、投诉电话、意见箱等，认真受理投诉事项，严肃处理损害中心形象的投诉问题。强化办事大厅的规范化服务管理工作，要求窗口人员接待办事群众时做到“来有应声、问有答声、走有送声”，服务群众时“解释不厌其烦，服务热情周到”，解释政策“一口清”，不让群众“跑空趟”、“多次跑”、“往返跑”，做到服务群众反应快、行动快、落实快。 2021年，瓜州县分中心把文明创建同重点工作相融合,做到了点面结合、统筹推进,真正达到了以创促建、以创促管、以创提质,圆满完成了各项重点工作任务，推动了住房公积金事业健康快速发展。（马玉荣、唐丽）