今年以来，为积极响应市中心在全系统内开展的“为党旗添光彩、为群众办实事”的实践活动，把办实事、解难题贯穿党史教育的全过程，进一步提高便民服务水平，增进办事职工的获得感。酒泉市住房公积金管理中心玉门市分中心主动作为，多措并举，积极提高业务网办率。
加强宣传推广，当好“宣传员”。玉门市分中心通过在服务大厅放置展板、宣传彩页，张贴网上业务流程图，利用抖音、视频号等新媒体广泛宣传，并且窗口人员在为缴存职工办理业务的同时向办事群众宣传网上办理业务方便快捷等好处。现场教学，当好“教练员”。窗口工作人员在履行告知承诺制的同时，搞好现场教学，向办事职工演示个人网厅、手机APP、公众号网办操作流程。线上业务办理量逐渐上升，大大缓解了窗口现场服务的压力，减少了窗口排队等候现象。
为民答疑解惑，当好“辅导员”。办事群众存在疑问的，窗口工作人员现场耐心细致解答，同时建立了公积金服务QQ群，随时随地为办事职工回复留言。通过以上举措，玉门市分中心现有业务的网办率达到93%以上，受到办事群众的一致好评。
（王英）