近年来，在省厅和市委市政府的坚强领导下，酒泉公安始终坚持以人民为中心的发展思想，树牢互联网思维和大数据理念，全力打造“智能、快捷、便民、公开”服务模式，开发建设了酒泉网上公安局、二维码门楼牌拓展应用等政务服务软件，进一步丰富了为群众办实事的载体，实现了公安服务事项“在家门口办”，“一网通办”，服务方式也由“大厅办”向“网上办”“掌上办”拓展，真正做到了让数据多跑路、市民少跑腿。
二维码门楼牌助力服务事项“家门口办”
为深入推进“放管服”改革落实落地，全市公安机关在原有民政门牌上加挂了一个二维码，不仅方便群众在家门口办事，更是“智慧城市”管理的一项新举措。在“放管服”改革不断深入的背景下，政府部门建立了各类业务小程序，方便群众线上办理。但随之出现的问题是小程序众多，群众反而不知道哪些业务可以网上办，小程序从哪里下载，造成线上业务“知晓度低、使用率差”的问题。二维码门楼牌拓展应用建设目的就是为了整合业务资源、拓展服务领域、扩大使用范围，通过功能集成，提供一个统一的综合入口，推动便民服务业务触角延伸到群众家门口，真正实现“掌上办”“码上办”，达到精准化、智慧化服务目的。
目前，二维码门楼牌整合了公安、户政、税务、人社、医保、法院、公积金、不动产等12类85项便民业务，分为公安服务、政务服务、公共服务、本地宣传四大模块，从不同层面为群众提供便捷高效的服务。群众通过扫描二维码，可以准确获知最近的派出所、街道、社区民警等公共信息。
“网上公安局”实现警务服务“掌上办”
“酒泉网上公安局”以群众使用的第一视角进行开发，涵盖多个业务警种，应用功能更加全面，操作说明更加清晰，群众使用更加便捷，打造全天候服务群众的“警务直通车”和“便民高速路”。群众通过登录酒泉网上公安局，可以实时浏览最新警务公开资讯，直接办理、预约、咨询等业务事项，真正让群众感受到“一站登录”“一站阅读”“一站受理”“一站办结”的现代化警务工作成果。
目前，“网上公安局”开发包含户政、出入境、治安、监管、交管、警民互动、反诈等7个业务模块，涉及临时身份证明办理、服务受理导航、身份证丢失补领、新生儿重名查询、律师预约会见、公章刻制企业名录、开锁企业名录等48项应用功能，为群众提供线上线下无差别受理、同标准办理服务。截至目前，累计用户达10万余人，总点击量25万余次，预约、办理事项2万余件，获得社会各界广泛好评。
“无人警务室”方便群众“自助办”
为进一步创新拓宽服务平台，积极创新服务理念，不断满足广大群众多样化、高品质的服务需求，肃州、敦煌、阿克塞县（市、区）公安局建立“无人警务室”，对群众需求高、服务数量大的身份证补办换领、驾驶证换证补办、机动车信息查询等高频民生业务实现24小时自助查询办理，破解了公安窗口服务“短板”，实现了业务申请从“窗口固定时间办”变为“群众随时自助办”，真正做到“便民无止境、服务不打烊”。
