夏季行动以来，敦煌市公安局认真践行和发展新时代“枫桥经验”，以“加强新时代公安派出所三年行动计划”为抓手，坚决落实“市县主战、派出所主防”职责定位，不断前移矛盾纠纷排查化解工作端口，对内优化机制、规范流程，对外协同联动、汇聚合力，切实提升矛盾纠纷排查化解质效，有效维护社会大局持续安全稳定。

多维度排查摸底

线下走访排查。按照属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，根据“派出所主防”职能要求，依托“百万警进千万家”等专项工作，开展入户走访，切实把社会矛盾排查作为派出所日常性工作开展并落实。坚持以定期排查与重点调查相结合、日常排查与重点排查相结合、专门工作与群众路线相结合的“三结合”排查模式，集中警力在最前线开展信息搜集工作，全面掌握各类矛盾纠纷，切实做到早预防、早发现、早处置。线上巡查掌握。依托网络宣传阵地，在社区民警“进圈入群”的微信公众号、朋友圈等开展线上宣传，积极回应群众线上诉求，第一时间掌握相关情况。充分发挥警种部门合成作战优势，不间断开展线上巡查，研判分析，确保风险隐患在源头发现、在前端控制。全量覆盖感知。发挥辖区群防群治“顺风耳”“千里眼”作用，以家庭纠纷、劳资纠纷等小矛盾为切入点，及时收集掌握各类动态信息、社情民意和风险隐患，将工作触角延伸到辖区各个领域，把风险隐患切实做到应排尽排。

多形式预警研判

紧盯重复警情治理。依托110平台和12345政务服务热线，定期对今年以来重复警情、投诉、举报进行梳理分析，掌握可能的苗头性问题规律特点和发展趋势，推送属地派出所，针对性开展纠纷问题落地转化，做到提前介入、防患未然。常态开展分析评估。对排查出的矛盾纠纷全量登记，以“日排查、周梳理、月汇总”形式常态化开展分析研判和风险评估，深入感知潜在风险，为处置决策提供坚实支撑。对于研判、复盘发现的复杂矛盾纠纷，第一时间“开户建档”，严格落实专人定策、专项评估、专案化解工作措施。重大矛盾会商研判。针对辖区涉及群众切身利益的敏感性、涉众性矛盾纠纷问题，以“党政主导、主管主责、属地主控、公安主动”的风险防控体系为依托，建立重大矛盾纠纷会商机制，联合相关部门，不同角度分析研判矛盾纠纷产生原因、化解措施、可能危害，落实“五个一”责任体系，提高重大矛盾纠纷化解率。

多元化联动化解

警务延伸。积极发挥调解室阵地作用，不断把矛盾纠纷调处化解工作端口前移，对矛盾纠纷及时介入、耐心劝解、快速调处。积极融合司法行政、综治、律师等力量，搭建一核多点的“1+N”调解架构，以专业角度向当事人阐述法律法规、提供法律咨询、宣传政策规定。共治共享。针对事件成因复杂、政策性强、涉及面广的矛盾纠纷，以沟通协调方式深化与相关部门联系，建立由党委政府统一组织、横向部门单位相互协同配合的联调联处机制，实现平安和谐成果共治共享。警民携手。充分发挥基层群众人熟、事熟、关系熟优势，聘请基层村（社区）“有知识、有威望、有德行”的退休干部、教师等“群众贴心人”作为公安调解顾问，从情、理、法多角度出发，耐心向当事人宣传法律规定、提供正确意见、引起情绪共鸣，有效解决矛盾纠纷，推动矛盾纠纷和谐化解。

多领域分类施策

责任落实到位。按照“风险见底”要求，对进入视线的矛盾纠纷全量干预，第一时间与纠纷当事人面对面沟通交流，进行疏导化解，防止矛盾激化，努力实现“事心双解”。对辖区重点矛盾纠纷逐一明确责任领导、责任民警，每周开展风险研判，多措并举把矛盾纠纷化解在基层。加强跟踪回访。定期开展矛盾纠纷回头看，将高发频发矛盾纠纷作为后续排查重点。严格落实“谁调解、谁负责”“一事一回访”制度，对已经调解结束的矛盾纠纷，根据类型、诉求程度做好上门回访、电话回访等工作。强化宣传引导。结合辖区实际情况，高度关注典型性、普遍性、特殊性警情和矛盾纠纷，通过“传统+现代”方式，依托入户走访发放资料、“两微一抖”推送报道等途径加大法治宣传力度，引导群众增强“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识，实现“调解一案，教育一片”的效果，最大限度消除潜在风险隐患。