为推动治安巡控和矛盾纠纷排查工作走深走实，酒泉市公安局肃州分局新城派出所以发现在早、化解在小、处置稳妥、矛盾清零为工作目标，积极将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力创造和谐稳定的社会治安环境。
“清”字当头 全面摸底排查
结合警网融合机制和社区警务工作，深入辖区开展入户走访，及时收集矛盾纠纷线索，做到底数清、情况明。重点围绕家庭、邻里和债务等常见性、多发性民间矛盾纠纷进行大摸底、大排查，及时掌握各类动态信息，确保早介入、早发现、早控制、早处理、早化解，真正做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。今年以来，已排查化解各类矛盾纠纷140余起，化解率100%。
今年6月，辖区李女士的宠物店寄养宠物越来越多，夜晚无人看管，宠物叫声很大，导致王先生及其家人晚上睡觉经常会被狗叫声吵醒，导致睡眠不足身体不适，严重影响一家人的正常生活。王先生多次找李女士进行协商，而李女士一直未采取任何措施予以解决，导致双方矛盾进一步激化并发生口角，无奈之下王先生选择报警。
接警后新城派出所民警立即找准矛盾调解切入点，耐心地进行调节，经过派出所民警的调解，双方一致达成口头和解协议，李女士承诺立即将宠物店的宠物进行转移。经回访，双方邻里关系相处地非常愉快，当事人均对派出所民警表达了深深的谢意
“防”字筑基 掌握风险隐患
全面梳理汇总矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、矛盾纠纷紧急情况和事态严重程度分门别类建立台账，对预测可能出现的热点隐患问题进行及时预警，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估、制定疏导化解和处置方案，有针对性化解矛盾纠纷。今年以来，已召开辖区警情研判会议6次。
近日，肃州分局新城派出所民警接到辖区一居民董某报案称：其放在门店卧室内的1100元现金被盗。接报后，新城派出所民警迅速开展调查取证，通过视频监控跟踪大数据研判分析，民警成功锁定了嫌疑人身份，并在肃州城区内将犯罪嫌疑人顾某成功抓获，经审讯，犯罪嫌疑人顾某对入室盗窃现金的犯罪事实供认不讳。
“问”字为要 完善追踪回访
为进一步规范执法行为，促进和谐警民关系，更好地取得群众对公安工作的理解和支持。近日，肃州分局新城派出所民警积极开展对案件当事人的回访工作，增强群众的安全感和满意度，加大回访和告知力度，做好结果询问和解释沟通，积极争取群众理解。建立“一事一回访”制度，按照“谁调解、谁负责”的原则，在纠纷调解成功后及时跟进回访，主动走访双方当事人，了解双方履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。
为确保回访工作顺利开展并取得实效，民警首先认真梳理今年已办结和未办结的案件，整改案卷存在的问题，并深入辖区对相关案件当事人进行回访。回访中，民警结合正在开展的“百万警进千万家”活动，采取实地上门、进村入户、警民恳谈等多种方式，认真倾听群众呼声，面对面与其交流，就民警的处警过程、案件受理及后续侦办等事项进行回访，加强与案件当事人的沟通交流，主动向案件当事人反馈案件进展情况，听取当事人对公安工作的意见和建议。对于未结案件，向当事人说明公安机关为侦破案件所做出的努力，争取当事人的理解与支持；走访的同时积极向群众发放防范宣传材料，讲解防火、防盗、防诈骗等各类安全防范知识。截至目前，已回访群众350余人次。
“讲”字固本 力促依法维权
着力从提升群众法治观念、依法维权意识入手，重点深入辖区开展法律宣传活动，教育广大群众自觉遵纪守法，依法办事，引导群众通过法律途径维护合法权益，表达合理诉求，避免矛盾激化，从源头遏制矛盾纠纷发生。目前，已发放宣传单1600余份，组织法制宣传活动5次。
近日，肃州分局新城派出所结合夏夜治安巡查行动以及第九届华夏文化艺术节活动，积极开展入户走访，深入辖区开展多渠道宣传。宣传中，新城派出所民警抓住艺术节人流量大、涉及面广的特点，加大宣传材料的发放力度。用以案说法的形式，向群众面对面讲解电信诈骗的危害性及防范知识，通过群众喜闻乐见、通俗易懂的宣传方式，就诈骗的主要手段以及遇到诈骗时该如何应对，如何处理等问题进行了讲解，有效提升了辖区群众安全防范意识和防范能力。