精准施策强催收 凝心聚力筑安全

——敦煌市分中心实现逾期清零

“安全是最大的效益。” 酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心坚守资金安全底线，以分类施策强催收、多方联动筑防线，顺利实现住房公积金贷款“零逾期”。

精准分类 靶向锚定催收“突破口”

住房公积金贷款逾期成因复杂，既有缴存职工对政策认知不足、还款意识淡薄的主观因素，也有暂时经济困难、联系方式变更等客观情况。为避免“大水漫灌”式催收收效甚微，敦煌市分中心立足实际，率先开展逾期贷款“地毯式”排查梳理。

以逾期时长、欠款金额、还款意愿为核心维度，建立“红黄绿”三色分类台账：对逾期1-2期的关注类逾期贷款，定义为“绿色预警”职工，列为政策引导类；对连续逾期3-5期的次级类逾期贷款定义为“黄色预警”职工，列为重点沟通类；对连续逾期6期以上且联系不畅的可疑类逾期贷款定义为“红色预警”职工，列为攻坚处置类。通过精准画像、分类施策，为每一类逾期群体量身定制催收方案，实现“一把钥匙开一把锁”，让催收工作靶向更准、力度更足。

多维发力 织密立体催收“防护网”

“您的住房公积金贷款已逾期，请及时还款，避免影响个人征信……” 这是敦煌市分中心贷后专干向逾期职工发送的温馨催收短信。针对“绿色预警” 群体，分中心以 “温情提醒”为主线，借助短信推送等数字化手段，累计发送精准催收短信500余条，将政策解读、还款流程、征信影响等信息点对点触达，引导职工主动履约。

对于“黄色预警”群体，启动“电话攻坚”模式。组建由业务骨干、贷后专干组成的电话催收小组，实行“一对一”沟通机制，耐心倾听职工诉求，细致解读《住房公积金管理条例》及逾期相关规定，告知失信对购房、贷款、征信等方面的不良影响，同时为有实际困难的职工提供还款计划调整建议，成功引导800余人次正常还款。

针对“红色预警”中部分联系不畅、还款意愿薄弱的职工，敦煌市分中心果断启动“上门走访”行动。催收小组实地了解职工家庭经济状况、逾期症结，既讲法律政策、明利害关系，也送人文关怀、解实际难题。对暂时无力一次性结清的职工，协商制定分期还款协议；对恶意拖欠者，明确告知拒不还款的法律后果，以“脚步丈量责任”的执着，推动6笔疑难逾期贷款取得突破性进展。

多方联动 凝聚攻坚破难“向心力”

单打独斗难成气候，协同作战方显威力。为破解“催收难、执行难”问题，敦煌市分中心积极搭建联动平台，凝聚多方合力筑牢风险防线。

一方面，分中心牵头召开联席会议，与担保公司就逾期贷款处置难点、协同机制等展开深度研讨，达成催收攻坚共识，组建联合上门催收小组，担保公司凭借对担保业务的熟悉度，向职工释明保证金扣划的法律依据与后果；分中心工作人员则结合公积金政策，为有实际困难的职工提供分期还款、线上还款等解决方案，既展现政策的刚性，又传递服务的温度。2025年，联合催收小组累计开展上门走访10余次，推动6笔长期逾期贷款达成还款协议，有效破解了一批“硬骨头”问题，为“零逾期”目标的实现奠定了坚实基础。

另一方面，强化与律师事务所的专业协作，对经多轮催收仍拒不还款的借款人，委托律师事务所依法发送律师函2份，明确告知其需承担的民事责任与法律后果通过法律途径维护公积金资金安全，形成“法律震慑 + 专业支持” 的强大合力，让失信者无处遁形。同时，深化与律师事务所、合作担保公司的协同联动，依托三方协议，对符合代偿条件的逾期贷款，依法依规扣划保证金24.56万元，实现逾期风险的快速处置。

清零见效 筑牢资金安全“防火墙”

从短信提醒的“润物无声”到电话沟通的“耐心疏导”，从上门走访的“温情攻坚”到联合联动的“雷霆手段”，敦煌市分中心以“钉钉子”精神层层推进，以“绣花功”精准发力，历经数月持续攻坚，截至目前，辖区内住房公积金贷款逾期金额全部清零，实现历史性“零逾期”突破。

这一成绩的取得，不仅有效防范化解了公积金资金运行风险，保障了广大缴存职工的“钱袋子”安全，更彰显了敦煌市分中心在风险防控、服务提质、履职尽责方面的过硬能力。下一步，敦煌市分中心将以零逾期”为新起点，持续巩固催收成效，建立“事前预防、事中管控、事后处置”的全链条风险防控机制，不断优化分类催收策略，强化科技赋能与多方联动，以更实举措、更优服务守护公积金资金安全，为住房公积金事业高质量发展注入强劲动力。

( 黄春圆)