“年轻干部话发展”研讨交流材料

立足岗位促发展  凝心聚力谋新篇

  入职之初，我对公积金工作的认知仅停留在“与住房相关”的模糊概念，既不熟悉业务办理流程，也不了解其在民生保障中的重要意义。随着从综合柜员、业务主管到办公室文秘岗的多岗位历练，我亲身见证并参与了公积金事业的发展变化，逐渐读懂这份工作对群众“住有所居”美好愿景的支撑作用，对区域民生保障的重要价值。

亲历发展变迁  细数公积金事业民生答卷

（一）政策知晓：从“被动问”到“主动懂” 初任综合柜员时，“公积金如何提取”“贷款利率是多少”等基础咨询占据大量工作时间，群众对政策的认知多停留在“遇事才问”的被动层面。如今，通过抖音、微信公众号推送通俗解读视频,常态化开展“六进”宣传活动，公积金政策自主知晓率显著提升，实现了从“群众找政策”到“政策找群众”的跨越。 

（二）业务发展：从“重数量”到“提质效” ，过去业务发展多聚焦“数字增长”，对灵活就业人员、停缴职工等群体的保障存在短板。如今，业务发展实现“量质双升”，公积金归集额、贷款额逐年上升的同时，助力将停缴职工重新纳入保障体系，大力推行灵活就业人员缴存政策等，实现了制度保障从“覆盖少数”到“惠及多数”的转变。 

（三）服务体系：从“单一窗”到“多维度” “来来回回跑多趟”“高峰期排队超1小时”是我在窗口时常听到的评价，如今，90%以上高频业务实现了“掌上办”，“零跑腿”成为了常态；大厅设立“潮汐窗口”，配置专人引导，疏解高峰人流，严格落实“容缺受理”“跨省通办”，彻底避免多趟跑、多等待；为老年、残障群体提供全程引导、帮办代办等服务，不断优化服务，用细节诠释“以缴存人为中心”的理念。

 （四）政策落实：从“机械办”到“精准达” 过去办理业务多是按流程机械办理，对群众的需求考虑不细致不全面，如今，坚持“政策跟着需求走”，针对不同群体精准发力，聚焦群众办事急难愁盼，优化业务办理流程、简化申请材料、开通便民绿色通道，摒弃机械办理的模式，推动政策红利精准直达每一位缴存人，切实提升民生保障实效。 

（五）党建业务：从“两张皮”到“深度融” 党建是党建，业务是业务，各抓各、衔接不紧密也是过去存在的问题，如今，始终坚持“党建引领业务、业务彰显党建”理念，推动党建与业务同部署、同推进、同见效。深入开展岗位实践、学习先进等活动，党员干部主动亮身份、作表率，在归集扩面、政策宣传、服务群众中带头攻坚，党建与业务深度融合，凝聚起了推动事业发展的强大合力。 

锚定“十五五”目标  实干担当促发展

（一）筑牢思想根基，强化理论武装 始终把政治理论学习摆在首位，通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动学习常态化、制度化。坚持学思用贯通、知信行统一，把理论学习成果转化为服务群众、推动工作的具体行动，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终在思想和行动上与党中央保持高度一致，以坚定的政治立场推动各项工作落地见效。 

（二）坚守为民初心，提升服务质效 始终践行以人民为中心的发展思想，立足本职深耕服务保障工作。聚焦群众办事堵点难点，常态化收集一线业务诉求，梳理形成需求清单，为政策优化、服务升级提供基层参考；及时跟进处理群众咨询投诉，耐心细致解答、及时回应诉求，不断提升服务意识和业务能力，让缴存群众切实感受到公积金服务的温度与质感。 

（三）立足本职履职，赋能事业发展 立足岗位，充分发挥桥梁纽带作用，精准提炼一线工作亮点、业务实效，高质量完成文稿撰写、信息报送等工作，为中心决策部署提供有力参考；加强各大厅股室协同联动，做好上传下达、内外沟通、事项衔接，保障各项工作高效运转；严守工作纪律，严谨细致做好各项日常工作，以扎实的工作作风履职尽责。 作为公积金系统的年轻干部，我将始终牢记“服务民生、保障住房”的初心使命，把个人成长融入公积金事业发展大局，持续深耕业务、锤炼本领，补齐自身短板、提升综合素养，努力成长为一专多能的复合型青年干部，为住房公积金事业高质量发展贡献全部青春力量！

(吴   婷)