今年以来,敦煌市以紧密型县域医共体建设为牵引,深入开展“百医访视·结亲万家”专项行动,全力推动市级优质医疗资源下沉基层,聚焦群众就医急难愁盼问题,组建专业化家庭医生巡诊团队,上门开展零距离健康服务,打通医疗服务下沉“最后一公里”,切实筑牢城乡居民健康防线,全面落实“签约一人、履约一人、服务一人、健康一人”家庭医生签约服务工作承诺。
下沉优质资源,破解基层就医堵点。依托紧密型县域医共体一体化管理优势,打破市、乡、村三级医疗卫生机构层级壁垒,创新推行“1名市级专家+1名基层医护人员+N名村医、公共卫生工作人员”组团式巡诊服务模式,择优遴选101名市级骨干医疗专家,组建42支专业化家庭医生巡诊团队,同步将全市56个行政村、10个社区公共卫生委员会工作人员全部纳入签约服务体系,构建上下联动、分工协作、全域覆盖的基层医疗服务网络,推动市级优质医疗人力、技术资源全方位向乡村、社区一线下沉。巡诊过程中推行红黄绿三色健康分级精细化管理,为不同风险等级重点人群制定差异化随访干预方案,累计管控50余名高危重点人员、660余名重点关注人员,落实“一人一档、一户一策”精准健康管理;同时聚焦居家用药安全隐患,组织基层医护上门清理独居老人过期药品,现场纠正慢阻肺患者用药操作失误、普通群众误服降压药等问题,全面守住居家用药安全底线。截至目前,敦煌市居民健康档案规范化建档率达98.75%,高血压、糖尿病患者规范管理率分别为80.01%、79.22%,两类慢病患者血压、血糖控制率均稳定在70%以上,基层慢病精细化管理成效显著。
深化医防融合,升级便民健康服务。敦煌市坚持医防协同并重,将入户巡诊履约服务与基本公共卫生服务深度融合,推动医疗服务从单次疾病诊疗向全周期健康管护转型。依托市总医院打造医防融合服务阵地,开设健康体重管理门诊,创新“一病五方”服务模式,将73项健康教育处方嵌入院内信息系统,同时结合本地传统养生文化与二十四节气特点,免费提供节气养生茶饮,普及顺应时节的科学养生理念;此外健全疾控机构、医疗机构、基层哨点三级防控监测预警体系,组建39人健康科普专家库,常态化开展“行走的医院护健康”“健康赶大集”等线下科普义诊活动,把健康宣教、义诊服务送到群众家门口,持续提升辖区居民健康素养,推动医疗卫生服务从以治病为中心向以健康为中心转变。
健全长效机制,夯实民生健康根基。敦煌市健全长效服务机制,搭建群众健康诉求“点单、派单、跟单”闭环服务体系,全程跟踪办结群众就医健康诉求,目前已闭环解决各类健康问题580余个,完成入户巡诊、健康随访等履约服务900余次;各医共体分院联动医保、医疗等多方部门,精准破解群众就医痛点难点,莫高分院协助慢阻肺患者完成慢性病病种复核审批,阳关分院针对性解决类风湿患者异地购药难、家庭氧疗设备配备不足等民生难题。针对农忙外出、人户分离等易出现服务盲区的群体,创新采用错峰上门、预约随访、线上回访相结合的多元化服务模式,实现全人群健康服务无死角、全覆盖。目前,敦煌市常住居民家庭医生签约率达92.74%,重点人群签约率达95.05%,家庭医生签约服务覆盖面与履约质效同步提升。