今年以来，瓜州县聚焦城乡居民养老社保提质增效，围绕群众参保提档、业务办理、便民服务等核心需求，以精准宣传、靶向纾困、全域服务为抓手，常态化开展养老保险提档缴费专项服务。通过创新宣讲方式、破解办事堵点、完善基层服务体系，持续优化社保经办服务质效，有效调动群众主动参保提档积极性，筑牢城乡养老保障民生底线。

一是精算政策红利账，入户宣讲打通惠民末梢。立足城乡居民养老保险提档扩面工作目标，创新政策宣传服务模式，摒弃传统粗放式宣传方式，推行“入户走访+资料发放+面对面解读”立体化服务模式，切实打通社保惠民政策落地“最后一米”。城乡居民养老保险共设置14档缴费档次，以直观数字对比、通俗语言解读，清晰向群众阐释“缴费越高、补贴越多、待遇越优”的政策优势。通过精准测算，明确选择5000元最高档次缴费，年满60岁每月可领取养老金近800元，切实让群众看得见收益、算得清账目。通过常态化入户宣讲，有效破除群众政策认知壁垒，大幅提升群众主动参保、提档缴费积极性，持续筑牢城乡养老保障民生根基。

二是聚焦民生烦心事，靶向纾困破解办事难题。坚持问题导向、民生导向，以群众社保办事堵点、难点、痛点为抓手，依托常态化入户宣传工作契机，主动收集群众社保诉求、现场解答政策疑问、就地化解办事难题，实现服务前置、精准纾困。重点聚焦群众高频咨询的亲属身故后社保办理难题，针对账户余额继承、丧葬补助金申领等民生关切，提供专属上门指导服务。全县符合条件离世参保人员可申领2088元丧葬补助金，工作人员细致区分参保期、待遇领取期两类身故情形，逐项讲解账户资金划转、材料提交、审核办结全套流程。工作人员上门一对一精准答疑、手把手指导线上线下申办，全程代办跟进，1个工作日内就地化解群众多年办事困惑。常态化开展靶向答疑纾困工作以来，累计现场处置群众社保“身后事”难题、政策咨询百余件，办结率、群众满意度均达100%，真正实现社保服务暖心惠民。

三是织密全域服务网，构建15分钟社保便民圈。针对县域地域辽阔、群众办事路途远、耗时长的问题，持续完善基层社保服务体系，构建全域便民服务网络。依托“县社保经办中心+13个乡镇（社区）便民站点+12家合作银行网点”三位一体服务模式，深化社银一体化便民改革，将养老待遇资格认证、社保卡申领补办、缴费查询、待遇申领等10余项高频业务全面下沉至基层站点与银行网点。全面激活乡镇、社区服务效能，下放多项社保经办权限，搭建全域覆盖、直达村居的服务体系，成功打造全域15分钟社保便民服务圈，实现全县村居社保服务全覆盖。截至目前，群众社保业务就近办理占比达95%以上，彻底解决群众多头跑、往返跑问题，大幅提升城乡社保服务便捷度与实效性。