今年以来，敦煌市聚焦精准、高效、温暖救助目标，多维发力抓实社会救助工作，进一步提升社会救助政策知晓率，充分释放社会救助“惠民生、解民忧、保稳定、促和谐”的民生效能，以优质服务为困难群众筑牢生活保障线。

以训赋能，夯实政策执行“基本功”。针对基层社会救助工作中政策理解偏差、执行标准不一、流程操作模糊等痛点堵点，敦煌市沙州镇文庙社区组织网格员开展政策业务集中培训，力求打造一支政策熟、业务精、作风硬的基层救助骨干队伍。培训打破传统单向授课模式，采用案例剖析、重点拆解、互动答疑等方式，重点破解低保精准认定、特困供养动态管理及临时救助应急响应中的实操难题。通过选取典型真实案例进行全流程推演，系统厘清家庭收入核算、财产认定标准、救助渐退政策等易混淆点，并逐一梳理出清晰解决路径。同时，建立培训后考核与长效答疑机制，确保网格员不仅“听得懂”，更能“用得上”“做得对”，切实提升基层工作人员政策解读与落地执行能力，为社会救助工作规范有序、公平公正推进筑牢坚实人才支撑。

广宣细讲，推动政策普及“全覆盖”。为确保社会救助政策从“纸上”真正走进群众“心里”，敦煌市沙州镇文庙社区加大社会救助政策宣传力度，着力构建“线上+线下”“集中+分散”相结合的立体化宣传格局。线下，借助传统节日活动、志愿服务集市、日常入户走访等契机，在人员密集场所设立政策咨询台，通过发放图文并茂的宣传手册、现场面对面宣讲、一对一答疑解惑等形式，用通俗易懂的“家常话”向群众详细解读城市低保、特困供养、临时救助、残疾人两项补贴等核心政策内容；线上，利用居民微信群、公众号等平台推送政策解读小视频和办事指南。宣传重点突出“三个讲清楚”——讲清楚申请条件、讲清楚办理流程、讲清楚救助标准，并主动公开咨询电话和办理渠道，让困难群众“看得懂政策、找得到门路、办得了申请、得得到实惠”，切实打通政策落地“最后一公里”，有效提升政策知晓率与群众获得感。

精准摸排，织密兜底保障“安全网”。敦煌市沙州镇文庙社区坚持“主动发现、主动救助”工作理念，将“人找政策”与“政策找人”有机结合，扎实开展困难群众拉网式排查摸底，切实做到早发现、早介入、早救助。工作中，社区依托网格化管理体系，组织网格员、楼栋长、志愿者等力量，通过常态化入户走访、部门数据联动比对、邻里侧面了解等方式，全面掌握辖区内低保对象、特困人员、残疾人、重病患者、高龄独居老人等特殊群体的生活状况。重点梳理摸排未纳入救助范围但因突发重大疾病、意外事故、重度残疾等原因导致基本生活陷入困境的家庭，逐一登记造册，建立动态管理台账和跟踪回访机制。对排查发现符合救助条件的对象，主动协助其准备申请材料、代办申报手续，确保“应纳尽纳、应保尽保、应养尽养”。同时，对已纳入救助的家庭定期复核，根据家庭经济状况变化及时调整救助档次或予以清退，实现救助对象有进有出、动态管理，真正做到兜底保障“不漏一户、不落一人”，用主动作为和精细服务为困难群众织就一张坚实温暖的民生安全网。