今年以来，肃州区紧扣“十五五”开局基层治理提质增效要求，以全国文明城市巩固提升为抓手，坚持创建为民、惠民、靠民，健全察诉求、破堵点、育新风、固长效全链条机制，推动创城由集中攻坚向常态深耕、环境整治由面上清理向精细提质、文明培育由被动参与向自觉共建转变，用心办好民生微实事，持续擦亮全国文明城市金字招牌。
一线巡访“精准听音”，民情直达末梢。变单向自上而下排查为多元联动收集，整合网格员、楼栋长、民情信息员力量，采取“线上端口征集+线下入户走访+点位随手拍”相结合方式，重点收集老旧小区消防安全、非机动车停放、背街小巷环境、农贸市场秩序、公共设施管护等群众急难愁盼。分类建立问题整改、设施改造、文明实践三本台账，落实“台账管理、派单处置、复核回访”闭环流程，做到诉求收集有渠道、问题处置有回音、成效好坏由群众评判。截至目前，累计排查处置各类创城问题273条，清理楼道杂物12.6吨，规范飞线充电点位327处，办结群众环境类诉求46件。
靶向攻坚“微改提质”，短板动态清零。对照文明城市测评标准，分区分类制定整治提升清单，对城区4个街道21个社区开展全域排查整治。紧盯老旧小区安全痛点，统筹推进充电棚新建、路面修补、管线规整，在13个老旧小区配套充电设施，新增充电插口186个；盘活闲置边角空间，新增便民停车位214个，有效缓解停车供需矛盾。聚焦城市小微空间提质升级，因地制宜实施口袋公园、街角绿地改造项目7处，配套完善休闲座椅、照明设施和公益宣传阵地。紧盯沿街商铺、农贸市场等重点区域，压实门前“三包”责任，常态化整治占道经营、乱贴乱画、垃圾清运不及时等乱象，持续改善城市人居环境。
多元联动“涵养新风”，文明根植人心。统筹部门包抓、执法、志愿力量下沉网格，构建社区牵头、多方协同联动体系。依托新时代文明实践所（站），常态化开展环境清洁、文明劝导、邻里帮扶等志愿服务42场次，累计1100余人次参与。用好“肃说新语”基层宣讲品牌，将文明公约、创城政策融入小院宣讲、广场微宣讲，讲好身边文明故事，引导居民主动参与环境维护、矛盾调解、文明监督，持续厚植共建共享的文明根基。