今年以来，敦煌市坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，精准发力、协同推进，用实干实绩筑牢民生底线，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

聚焦“兜底+关爱”，社会救助兜底有精度。以“精准救助、精细服务”为主线，全面落实社会救助各项政策，构建起全方位、多层次的民生保障体系。依托市、镇、村（社区）三级联动机制，深入开展“大走访、大排查、大调研、大宣传”四大行动，通过入户核查、信息比对、邻里访问等多维方式，完成在册低保及特困对象全面复核，实现“应保尽保、应退尽退”。截至3月，累计发放救助资金1295.39万元，惠及困难群众1.31万户次1.52万人次；累计新增低保71户115人、特困8户8人、残疾人两项补贴84人，退出不符合条件对象180人。同时，聚焦特殊群体需求，春节期间为1873名困难群众发放价值47.77万元的生活物资，深化“结对帮扶·爱心甘肃”工程，1095名干部与1227名特殊对象建立帮扶关系，落实“福彩圆梦”儿童助学工程发放助学金6.75万元，建立分散特困人员定期照料机制，每月为18人提供上门服务。强化资金监管，确保救助金每月10日前足额发放，通过多渠道公示救助信息接受社会监督，依托“救助直通车”模式将临时救助平均响应时间压缩至3个工作日，畅通救助热线，切实筑牢民生保障底线。

聚焦“安全+规范”，食品安全监管有深度。聚焦网络餐饮食品安全，以“查、改、办、管、纠、治”六字工作法为抓手，全方位强化监管。坚持“查”字为先，依托“陇上食安”平台线上全覆盖排查美团、淘宝闪购等平台入网单位，线下聚焦商圈、小区严查后厨卫生、食材存储等关键环节，杜绝违规商户“带病入网”；坚持“改”字为要，实行问题清单化管理，落实“发现—整改—复核—销号”闭环机制，推广“互联网+明厨亮灶”，倒逼商户规范经营；坚持“办”字为重，聚焦高频投诉线索，加强与公安部门协作联动，公开征集违法违规线索，形成群防群治氛围；坚持“管”字为基，督促平台严把准入关，建立配送员食品安全培训制度，明确主体责任，确保线上线下服务同标同质；坚持“纠”字为镜，落实包所包片督导机制，划分监管网格、明确责任到人，倒查监管责任，提升监管公信力；坚持“治”字为本，健全全周期监管制度，完善商户信用档案，组建外卖骑手“食安哨兵”队伍，发动群众参与监督。截至目前，已完成965家入网餐饮户建档立卡，开展入网餐饮户全覆盖培训5场次、平台培训约谈1场次，线下检查餐饮单位130余家、平台2家，整改隐患332条，整改率达100%。

聚焦“便捷+暖心”，医保服务提速有力度。以“流程优化、服务升级、数字赋能”为抓手，持续深化医保经办服务改革，推动医保服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。推进流程“微简化”，打破业务分设窗口壁垒，设立“一站式”医保综合服务窗口，推行“一窗受理、即时办结”模式，将生育津贴支付时限压缩至10个工作日，截至目前，已为180名符合条件的女职工支付生育医疗费用29.56万元、生育津贴79.56万元。深化服务“微升级”，针对老年人、新生儿、行动不便群众等特殊群体，设立“特殊群体绿色通道”，推行“电话办”“预约办”“帮办代办”服务，累计为3442位老年人通过“电话办”完成高频业务，线上受理新生儿参保登记审核业务122件，实现新生儿“出生即享保障”。强化赋能“微创新”，依托国家医保服务平台APP等渠道实现异地就医线上备案“快速办”，截至目前，线上医保直接结算达104565人次，医保基金支付3135.98万元，直接结算率高达99.87%；深化“医银合作”，与兰州银行、邮储银行建立联动体系，在定点医院设立“医保驻院服务站”，制作“图文+视频”操作指南，让群众办事更便捷、更高效。