肃州区分中心2025年上半年工作综述
2025年上半年，酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻全市住房公积金管理工作会议精神，始终秉持“以人民为中心”的发展理念，在市中心的坚强领导下，以高度政治责任感践行使命，以强烈履职担当服务民生，推动住房公积金事业高质量发展迈出坚实步伐。
从支持代际互助提取的温情举措，到提高公积金贷款额度的不断提升；从“多孩”家庭专项政策的精准滴灌，到劳模工匠专属政策的扎实落地……一项项惠民政策如春雨浸润民生土壤，让“住有所居”的梦想照进千家万户。肃州区分中心始终聚焦“解民忧、惠民生、促发展”核心目标，用务实的举措回应群众期盼，以贴心的服务筑牢民生根基，在保障住房需求、助力民生改善的道路上步履不停、持续奋进。
指标攻坚稳推进
紧扣目标责任书任务，锚定工作要点，细化落实举措，推动各项业务指标实现月度、季度均衡增长。上半年，归集公积金5.33亿元，完成全年目标的59.35%，顺利实现“时间过半、任务过半”。审核办理提取业务5.59万笔，提取金额3.41亿元，同比分别增长11.56%、0.88%，业务量稳中有增。全面推行贷款“一件事一次办”，发放住房公积金贷款548笔、2.32亿元，完成目标任务的46.02%，其中，支持多孩家庭贷款860万元，落实延迟退休等政策业务6笔，政策红利精准触达需求群体。个贷率达81.30%，贷款逾期率0.18‰，累计支持购房面积7.21万平方米。
归集扩面强根基
始终以“摸清底数、先易后难、突出重点、逐步推进”为原则，系统发力推动扩面工作提质增效。上半年，聚焦规上、限上企业精准发力，划分片区开展分批宣传。发挥住房公积金事业发展领导小组统筹作用，召开2025年第一次会议分析形势、提出建缴建议，征集成员单位意见5条。联合市场监管、人社、工商联等部门，掌握企业注册及参保信息，精准定位未建缴企业。围绕企业职工和灵活就业人员，开展“公积金政策进万家”专项行动，已开展“六进”活动10余次，覆盖商户企业1015家，发放资料1100余份；通过“互联网+公积金”模式，开展政务直播5场、制作视频6个、集中宣传5次，上半年新增缴存单位95家，新增缴存职工2459人，完成年度目标45.76%，新增灵活就业缴存人员190人，完成年度目标46.34%。联合金融机构、国企开展专题讲座4场，普及《住房公积金条例》和相关政策法规，覆盖千余人；强化执法力度，处理行政执法案件7起，回应信访投诉13件，推动2家企业整改并补缴5万余元。
稽核防控筑防线
坚持“预防为主、防治结合”的原则，依托数字化手段和精细化管理，全方位强化业务风险防控，切实筑牢资金安全防线。建立动态化逾期催收机制，对欠缴单位、逾期贷款户及贷后停缴职工分级分类管理，通过短信、电话、上门走访等方式，开展电话催收520余次，下发催缴通知书35份，上门催收37次，发出律师函2份，完成442人次逾期贷款催收；召开逾期推进会6次，动态调整催缴策略。开展贷后停缴“清零行动”，精准识别停缴职工并建立台账，通过引导接续缴存、协助转移等方式，推动133名职工恢复正常缴存。构建“柜员自查、大厅稽核、稽核审查”三级体系，完成591笔贷款业务、1300余笔提取业务全流程核查；依托“智慧风险防控平台”，精准识别呆滞账户、基础数据等风险点，核对细分4851条“呆滞账户”数据，核实2105家缴存单位基础信息，修正错误信息451条。
服务提质暖民心
秉持“以缴存人为中心”宗旨，通过主动、靠前、精准服务，打造“公积金惠万家”品牌，提供更高效优质服务。严格落实首问责任制、限时办结制，完善印发12项服务规范，将制度贯穿业务全流程，规范窗口标准；加大上门、预约、延时等特色服务力度，拓展跨省通办、“贷款一件事一次办”等网办渠道，实现业务无差别“马上办、网上办、就近办”，累计解决群众疑难问题86件，满意度达100%。依托一体化平台、甘肃政务服务网、微信公众号等渠道，推进业务“线上办、掌上办、跨省办”，办理“跨省通办”业务212笔，满足企业和职工多层次需求；开展优质咨询服务1.2万人次，为异地办事群众提供便利。强化专管员培训，向1200多家单位系统讲解业务规范与政策；常态化开展档案服务，及时核对电子档案信息，确保入库、上架等工作保质按时完成。上半年，完成缴存业务电子档案归档21005条、提取2925条、贷款8484笔，办理贷款结清撤押202笔，整理行政执法资料14笔，完成期转现变更107笔，整改抵押物悬空190笔。
精细管理赋能力
压实管理责任，夯实制度基础，以系统化、精细化管理推动服务提质增效。以业务学习为核心，跟进最新政策，通过“政策解读+案例分析+难点研讨”模式，确保干部职工精准把握要点；结合日常稽核差错与业务测试结果，针对性查漏补缺，补齐短板。推进制度建设精细化，修订完善窗口服务规范、绩效考核办法等12项制度；召开17次主任办公会议，梳理研究业务推进、服务提升等重难点问题，保障重点事项落地。常态化开展安全教育，每周检查信息系统、设备设施等重点领域；发挥稽核风控平台作用，筑牢风险防线，形成全员抓安全机制。及时与干部职工谈心谈话，掌握思想与工作动态；构建权责清晰的层级管理体系，签署《重点目标任务管理责任书》等，明确岗位职责分工，形成层层落实格局。加强大厅股室联动协作，解决业务难题，提升整体管理效能。按季考核并强化结果运用，激发工作积极性。
专项行动聚合力
紧扣“转作风、防风险、促改革、塑品牌”“双查双提升”等专题活动要求，通过专项行动提升管理服务质效，夯实高质量发展基础。以“合规为先、风控为要”为准则，推进合规文化建设，围绕业务全流程梳理要点、细化规范，确保各环节有章可循；明确重点工作，挂图作战推进落实，集中攻坚逾期业务，预防化解矛盾，保障工作合规推进。以业务“零差错”为目标，组织学习提取、贷款等高频业务规范，通过集中讲解与案例分析找准薄弱环节，制定改进措施；开展“业务零差错，我该怎么做”“服务礼仪互评互议”等活动，充分调动员工积极性。聚焦政策学懂弄通，开展“真学、实用、办准”学习行动，征求意见建议，组织研讨10余次，提出规程修改建议28条，完善操作规范；通过业务测试发现薄弱环节，开展“一对一”辅导和“错题复盘”，增强业务能力。引导树立“过紧日子”思想，组织全员学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》，推动形成厉行节约共识与自觉。
多维宣传扩影响
紧扣“公积金惠万家”宗旨，围绕政策普及、便民服务核心目标，丰富形式、拓宽渠道推进宣传工作。针对提取、贷款新政、“跨省通办”等高频业务，通过“线上+线下”联动解读政策；面向新就业群体、灵活就业人员等重点人群，下发宣传彩页、解答疑问，确保政策宣传“零盲区”。构建“传统媒体+新媒体+线下阵地”三位一体矩阵，撰写宣传信息80篇，在《酒泉日报》《住房公积金保障报》等刊发惠民政策16篇；依托微信公众号、抖音平台开展政务直播4场，观看量超5000人次；制作政策宣传视频6个，在政务服务电子屏滚动播放，扩大知晓率。以典型案例为切入点，梳理缴存、提取、贷款等违规案例20件，通过正反面宣传增强法治意识；在金融企业开展4次“公积金法治宣传”，现场剖析骗提套取、伪造材料贷款等违法案例，普及《住房公积金管理条例》等法规知识。
党建引领固根本
坚持以《中国共产党章程》为根本遵循，将严的标准、措施贯穿管党治党全过程，推动党建高质量发展，为公积金事业注入动力。树立党建与业务“一盘棋”思想，坚持同研究、同部署、同落实，严格执行“三会一课”、民主生活会、主题党日等制度，将党建活动与业务宣传、政策解读、便民服务紧密结合。截至6月，召开党建工作会议6次、党员大会2次，开展主题党日活动6次、专题党课2场。组织党员干部深入学习习近平总书记关于作风建设的重要论述及中央八项规定精神，开展专题研讨7次。秉持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”思路，紧扣“惠民公积金”党建品牌建设要求，上半年党员干部带头开展预约延时服务20多人次，解决群众办事难题；回访办事群众100余人次，收集意见建议并及时整改，形成了党建与业务互促共进的良好局面。
(吴 婷)