近日，某事业单位一名工作人员来市仲裁院就他个人100元津补贴被扣除一事申请仲裁，当我们询问该名工作人员事情原委时，该工作人员情绪很激动、很气愤告诉我们，他因组织学生集合，未能及时看到单位通知参加会议，单位就以未到会为由予以通报批评并按教职工考评办法扣除津贴100元，他本人不服处理意见，申请劳动争议仲裁。
收到该名工作人员的立案申请后，我们及时与单位进行电话沟通，了解事情原委，耐心听取他们的意见建议和处理决定，另一方面我们电话与该工作人员联系，疏导安抚该工作人员情绪，劝解他理性处理矛盾，理性地思考问题，理性地面对争议。通过我们三次与单位、个人耐心细致的讲解政策，疏导情绪，该名工作人员与学校达成了统一的意见，主动申请撤销案件，较圆满在线诉调了此次劳动争议案件。
今年以来，市仲裁院始终坚持抓学习、强业务、提服务、促提升，把“案外调解”、“庭前调解”工作作为“三抓三促”行动的重要载体，妥善处理劳动争议，维护劳动者合法权益，进一步提升人民群众获得感和幸福感。
供稿人：殷勤