一面锦旗，一份认可。5月9日，玉门嘉锦冶金机械有限公司的负责人来到酒泉市人社局，专程将一面印有“工伤服务暖人心，助企解难见真情”的锦旗送到酒泉市人社局工伤失业保险科工作人员手中，感谢市人社局在去年疫情期间从速进行了工亡职工的认定，帮助企业渡过难关。
时间要追溯到2022年11月，玉门市嘉锦冶金机械有限公司员工周某在内蒙古自治区的长庆油田采油厂进行数据抄录作业时突发疾病死亡，随即玉门市嘉锦冶金机械有限公司和周某家属通过电话向市人社局提出工伤认定申请，由于正处在新冠肺炎疫情期间，事故发生地又远在内蒙古自治区，导致事故调查取证困难。市人社局工伤科工作人员为完善申请材料和相关证据，突破异地隔离的困境，第一时间主动联系事发地人社部门相关工作人员，委托当地进行事故现场调查，同时多方调取事故印证资料、在获得详实的证据后，及时依法作出工伤认定决定。
玉门市嘉锦冶金机械有限公司负责人说：“疫情期间本来企业经营就十分困难，又遇上这么大的事，我们和家属都很发愁，不知该怎么办？想到参加了工伤保险，就马上报了案。感谢酒泉市人社局工伤认定部门及时履职尽责，为我们企业排忧解难。周某的家属也终于拿到工亡赔付了，心理上得到了些许安慰。”
市人社局分管负责人在接受锦旗时表示，近年来，我局秉持“人民至上、服务优先”的理念，在工伤认定等工作中创新思维，主动担当作为，不断提升服务水平，依法维护职工合法权益，促进社会公平正义。
一面鲜红的锦旗，对我们来说既是来自办事群众的肯定也是鞭策。在今后工作中，市人社局工伤保险工作将以“三抓三促行动”为抓手，践行“为群众办实事”工作要求，以工作作风转变和服务水平提升为着力点，努力提升工伤职工和企业的满意度和安全感。