今年以来，伴随文旅产业动能持续释放，敦煌市紧密结合文旅市场的法治需求，通过构建多元调解机制、创新普法模式、强化警务保障和深化部门协同“四维联动”，系统打造全域法治护航体系，为文旅经济高质量发展注入法治新动能。截至目前，全市涉旅纠纷调解成功率达98%，游客满意度持续提升。

构建“调解+”机制，纠纷化解一站式。整合人民、行政、司法调解等多元资源，组建由法律工作者、行业专家、金牌调解员组成的专业调解队伍，推行“调解+信用”双轮驱动模式，建立“投诉快处、纠纷速调、诚信共建”全链条服务机制。创新引入“保险+法律+行政”三维保障，实现“吃住行游购娱”全环节一站式化解矛盾，大幅压缩办事环节和时间成本。1-7月，通过“游敦煌”小程序在线处理消费纠纷11起，完成跨区域联动调解10余次，涉旅投诉办结率和满意率均达98%。

创新“沉浸式”普法，法治宣传全域化。推出“文旅普法套餐”，推动法治宣传与游客及市场需求精准对接。创新“电影+光影”双影普法模式，在景区、市场和广场播放法治公益电影200余场，并借助党河风情线水幕电影常态化展播民法典短片。打造“敦煌法治在线”直播平台，已开展直播30余场，以“政策解读+案例剖析+互动答疑”模式，组织执法骨干担任“法治主播”权威解读。文旅局推出“普法小喇叭”维权提示，市场监管局设立食品安全“红黑榜”，全面推动法治宣传融入文旅全场景。

实行“全警式”守护，安全防护零距离。建立“定点值守+动态巡查”勤务机制，莫高窟执勤民警每日值守8小时保障文物和游客安全；鸣沙山月牙泉景区同步实施该模式，并启动“机关支援一线”机制，于每日晚高峰19时至24时，抽调70余名民辅警加强一线值守。在万人星空演唱会等大型活动期间，累计每日部署警力200余人次，联动全市51个单位的100名志愿者协同开展导引服务。沙州派出所持续开展夜市“守夜人”行动，实现重点区域安全监管全覆盖，为市民游客提供全天候、全方位保障。

强化“联动式”监管，协同共治常态化。综治中心统筹公安、文旅、市场监管等部门建立执法联动机制，构建“调解－普法－监管－整治”闭环体系。依托数据共享实现涉旅投诉快速响应。多部门联合开展文旅市场整治行动，严厉打击“黑车”、强制交易等违法行为，累计检查宾馆、旅拍、露营基地等各类经营主体500余家，实现旅游包车与出租车监管100%覆盖，文旅市场秩序不断规范。通过系统化法治赋能，敦煌构建起“调解引领、普法浸润、警务护航、监管保障”的治理新格局，实现涉旅纠纷同比下降27%，游客满意度提升至98.6%，为千年敦煌文旅品牌塑造了崭新的法治名片。