近年来,敦煌市聚焦“安全、管理、服务”三大要素,精准布警、精细管控、精致服务,加速构建“警景相融”文旅警务新模式,全力绘就平安“枫”景画。
守护“安全”底色,着力夯实文旅警务根基。针对客流激增,敦煌市坚持“面上保稳定、点上筑防线”,多措并举筑牢安全屏障。面对鸣沙山月牙泉景区每日超30000名游客且随身物品丢失、老人孩子走失现象时有发生的情况,每日统筹特巡警、治安警、交警等多警种力量共计60余人,在景区、繁华地段、交通枢纽等重点区域优化警力部署,推行“车巡+步巡”结合,科学设置“值守点”“必到点”“必巡点”,提升见警率管事率,确保重点时段区域“白天见警察、晚上见警灯”,全面落实“一景区一方案”。在莫高窟增派警力强化文物安全巡查及出入口、参观通道人流疏导,严防拥挤踩踏;鸣沙山月牙泉景区治安派出所联合特巡警大队通过“定点值守+动态巡查”加强巡逻防控与应急处置,并协同景区强化高温、迷路、攀爬沙丘等安全提示,有效预防意外事件。全市连续8年较大以上道路交通事故“零发生”,为游客出行提供了坚实安全保障。
提升“管理”成色,着力巩固文旅警务质效。敦煌市聚焦旅游高峰期的秩序维护与应急处突,强化管理效能。面对鸣沙山月牙泉“星空演唱活动”等特殊时段出入口交通拥堵,增派公安交警现场疏导保畅通;创新组建30人“飞天铁骑”队伍,建立快速响应机制提升突发情况处置效率;创新警力调配模式,采取“机关支援+区域协作”双轮驱动,每日抽调30名机关警力下沉一线,并协调七里镇分局、边检站等单位业务骨干,经统一培训编成5个执勤小组,在每日19-24时客流高峰专职加强热门景区交通疏导、停车管理及服务保障;实施“远端分流、近端管控”,在景区周边关键点位设置固定执勤岗点14个、机动巡逻岗3个引导车辆错峰入场;在沙州夜市等夜间人流密集区延长勤务时间,严查酒驾、违停等违法行为,优化停车管理增设临时停车位,有效缓解“停车难”。
彰显“服务”亮色,着力打造文旅警务品牌。在持续深耕文旅警务融合发展的同时,敦煌市牢固树立“服务游客、守护平安”理念。在城市及主要景区设立“文旅警务服务站”提供咨询帮助等便捷服务;旅游高峰期组织民警深入社区、酒店、旅行社开展安全宣传与咨询,七月以来累计发放安全手册3000余份;落实暖心便民举措,在各景区警务室、执勤点配备急救箱、饮用水、防暑药品等应急物资,执勤民警开展防暑、防骗、防盗、防溺水等安全宣传50余场次;聚焦游客高频需求,开通临时身份证明“即时办理”通道,凭有效凭证可现场快速办理,对游客遗失证件、物品等情况快速响应、积极查找,最大限度减少损失。同时,公安、文旅、市场监管等部门联合持续整治文旅市场,查扣非法营运“黑车”3辆、劝离占道经营10余处;全面摸排景区周边宾馆、餐饮、商铺共计500余家,对发现的问题现场进行整改。一系列暖心、高效的服务举措显著提升了游客安全感和满意度,成为展示敦煌城市温度的重要窗口。