近年来，酒泉市全面推进 “高效办成一件事”改革、优化营商环境和数字政府建设相关部署要求，以服务经济社会高质量发展为主线，深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，切实提升企业和群众的满意度和获得感。
一是增强“政务先锋”凝聚力。结合“三抓三促”行动，深入开展“政务服务能力提升年”活动。积极开展“红旗窗口”“党员先锋示范岗”“巾帼服务之星”“青年示范岗”争创活动，提升党建引领和服务保障能力。推动落实年轻干部常态化配备目标，建立后备干部信息库，盘活年轻干部存量。树立实干实绩导向，建立传帮带工作机制，制定干部轮岗交流制度，推动干部在实践中学真知、长本领。
二是激活减负增速驱动力。围绕更快速度、更低成本、更优服务、更全保障、更高目标，持续优化审批服务流程，不断提高政务服务效能。梳理“高效办成一件事”事项清单，全市办件量突破4.8万件。扎实开展市、县、乡、村4级46项同事项梳理，创新实施电子表单化工作机制，完成市、县两级2981个电子表单制作。持续落实“三减一优”工作措施，全市依申请事项平均跑动次数0.02次，平均所需办事材料3.21件，承诺时限压缩比95%，即办事项占比96.7%。上线涵盖公共服务、人社服务、交通运输等632项政务服务应用，接通上线供热、供水、天然气缴费查询等服务应用，实现群众一站式办理。
三是实现利企便民零距离。充分发挥12345热线连心桥作用，整合13条非紧急类政务服务热线，提供7×24小时人工接听服务，建成集多项应用于一体的公众诉求受理平台，累计受理诉求60.6万件，办结率99.35%。设置亲清营商环境服务站，开通“陇商通”一键服务专席，解答企业诉求4132件，回访满意率100%。推行企业开办六部门业务并行审批机制，企业开办时间压缩至1个环节0.5个工作日，个体工商户登记注册实现秒批，企业开办实现零成本。成立“商事登记+MALL”迷你政务专厅，在商超、夜市等处设置政务服务站，满足群众就近可办事需求，全面提升基层政务服务能力。