“跨省通办”办到群众心坎里

近日，酒泉市住房公积金管理中心肃北县分中心接到市民黎女士来电，咨询本人公积金离职提取事宜。工作人员了解到，黎女士之前在肃北县霍勒扎得盖北东矿业有限责任公司工作，离职后又因更换手机号码无法登录住房公积金公众号办理提取业务，也无法联系到之前工作单位经办人。黎女士现在在南宁工作，本人不便来肃北办理业务，希望肃北分中心予以帮助。肃北县分中心窗口工作人员在详细了解情况后，立即与南宁公积金中心取得电话联系，双方进行详细沟通后，商讨一致，由异地公积金中心窗口工作人员通过“全国住房公积金监管服务平台”传达申报材料，通过“跨省通办”渠道解决黎女士异地提取难题。肃北县分中心工作人员电话联系黎女士，指导她前往南宁分中心，携带身份证等相关材料就近办理了“跨省通办”异地提取公积金业务，最终成功提取住房公积金，省去了两地来回耗费的时间成本、金钱成本。

肃北县分中心持续深入推进“跨省通办”业务办理，充分利用资源共享、信息数据平台，结合实际，建立专人受理的工作机制，一个电话解难题，让群众不再受到空间、时间的限制，真正实现了“让数据多跑路，职工少跑腿”，极大地方便了群众异地办理业务。

下一步，肃北县分中心将继续秉承“惠民公积金，服务暖人心”的服务理念，从细微处入手，增强服务意识，不断提升服务效能，被动服务变为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，为群众办好事，办实事，真正办到了群众心坎里。

(甘亚睿)