酒泉市住房公积金管理中心瓜州县分中心 李 琳自2019年1月进入分中心、从事住房公积金窗口业务工作以来，我牢固树立为民服务宗旨，勤勤恳恳、兢兢业业，工作上得到了领导的赞赏、同事的认可和群众的好评，为打造热情周到、方便快捷、高效优质的住房公积金服务窗口作出了积极贡献。加强学习 争做政策“百事通”始终把学习作为提升自身素质、做好本职工作的有效途径，十分注重自身的继续教育，进一步丰富自己，提高自己。无论工作多忙，任务多重，都不放松学习业务知识，增强为民服务的本领，虚心好学求上进、刻苦钻研精技能，以“业务精、服务好、素质高”的标准严格要求自己，把业务学习常态化，达到了对业务知识全面、系统、准确的掌握。在学习上，能够做到理论联系实际，学以致用，吃透住房公积金各项政策，以便最大限度地提升工作效率，为群众提供更精准、更快捷的服务。坚持以学习强素质，以学习提能力，做到边学习、边交流、边思考，重视向领导学经验、学工作方法，向同事学技能、学知识，取其所长、补己之短，并结合工作实际深度思考，从中借鉴优秀的经验做法，融汇贯通，举一反三，运用到工作中，不断提高自身工作能力和认知水平。在工作中，严格按照业务管理实施细则和规程开展工作，维护了住房公积金政策的严肃性和缴存职工的合法权益。周到热情 争做群众“知心人”从进入办事大厅工作的第一天起，就把让办事职工满意作为工作的首要任务，在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情。认真执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，对办事人员政策咨询做到了解释政策“一口清”，耐心细致地做好每项业务工作。以帮助办事群众解决疑难问题为目标，时时刻刻想群众之所想、急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，提升工作效率，竭诚为办事群众提供热情优质的服务。严格要求自己，以制度、纪律规范自己的言行，遵守办事大厅和市中心各项规章制度，主动接受来自各方面的意见建议，不断改进工作方法，不利于窗口形象的话不说，不利于窗口形象的事不做，积极维护住房公积金窗口的良好形象。默默奉献 争做业务“排头兵”自参加工作以来，每天早来晚走，按时检查大厅便民复印件、电子屏、叫号机、饮水机、政务服务一体机等设施设备的运行情况，积极做好岗前准备工作。始终坚持笃行，干一行，爱一行，专一行，勤勤恳恳、任劳任怨。对待工作，至始至终全心全意，认真负责，尽力做好。在工作效率上，摒弃“浮躁”的情绪，克服“懒惰”的想法，减去“厌倦”的思维，把每一个细节都做到高标准严要求，竭诚为办事群众提供热情优质的服务。在办理业务工作中，做到“五勤”，即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤，坦率真诚、顾全大局，坚持严谨的工作作风，通过自己扎实的理论功底和实践经验，用规范的制度和行为，让每个缴存职工满意而归。 在今后的工作中，我将继续保持与时俱“奋”、与时俱“为”、与时俱“进”的初心，保持敢于担当、脚踏实地、求真务实的作风，保持锐意进取、提升自我、激情飞跃的朝气，认真总结学习经验，努力弥补自身的不足和差距。始终坚持思考创新、满怀信心、用心付出，用智慧和努力去做好每一项工作，攻克每一道难题，绽放属于自己的精彩。（李琳）