2023年，玉门油田分中心在市住房公积金管理中心的正确领导下，按照市中心工作部署要求，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，牢牢把握高质量发展主题，坚持稳中求进工作总基调，守正创新，强化规划引领和制度支撑，紧紧围绕“强基础、利长远、惠民生、做贡献”总目标，以归集扩面为根本，以政策惠民为使命，以规范管理为抓手，以风险防控为核心，以数字公积金为牵引，大力开展“业务服务标准化建设”和服务提升三年行动，通过规范操作、强化管理和便捷高效等一系列工作措施的落实，进一步提升了规范化管理水平，各项业务指标稳中有升。
一、全面完成了各项目标任务。 2023全年归集公积金新增3.85亿元，同比增长1.58%，完成目标任务的106.89%；新增缴存人员113人，完成目标任务的107.62%，同比增长44.87%。全年公积金提取2.89亿元，与去年同期相比增加0.87亿元，增幅43.1%，其中：用于购买住房提取534笔10169.96万元；偿还购房贷款本息提取17407笔6065.64万元；租赁住房提取20笔39.4万元；解除劳动关系、死亡提取38笔696.73万元；外部转出业务办理32笔271.54万元。公积金贷款发放130笔，贷款金额4250万元，完成年度目标任务的145.50%；申请偿还直系亲属贷款34.64万元。支持油田职工贷款购房面积14394.17平方米，资金使用率达到86.1%；贷款逾期率保持阶段性为零，低于省控线0.3‰。
二、全力推进“三抓三促”行动。严格落实“第一议题”和逢会必学制度，着力解决理论武装不深、知识储备不足、学用结合不紧三个方面的突出问题，切实用学习成果提升工作能力；建立“周集体交流”学习机制，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”，以“三抓三促”行动为牵引，切实提升干部职工业务能力和综合素质。在抓执行促落实上下功夫，通过“三抓三促”行动，全力以赴抓落实，为完成年度目标任务保驾护航；在抓效能促发展上下功夫，聚焦中心重点工作，集中整治工作中突出问题，把行动成效体现在推动矛盾纠纷化解、优化营商环境、转变干部作风上。分中心积极开展“学习身边典型，感受榜样力量”、“立足岗位做贡献，凝心聚力促发展”活动，引导党员干部职工争当住房公积金高质量发展的排头兵和先行者。围绕缴存职工关注关心的热点问题，以油田驻外职工网上办理提取公积金为抓手，为油田驻外退休人员、驻外在职职工在网上办理提取业务591人，解决了外地职工提取公积金难的问题。同时，积极开展缴存单位经办人员线上培训工作，针对玉门油田公司部分职工外地工作实际，采用了线上培训的方式，切实解决油田各单位业务人员无法集中线下培训的难题。
三、以缴存职工需求为导向，提升服务效能。主动靠前服务，耐心详细的解答来电咨询电话，通过微信等方式，发送办理住房公积金提取、贷款所需全部资料，进一步提高了政策知晓率。针对在玉门老市区、庆阳、银川、新疆塔里木和海外工作的干部职工，油田分中心采取“延时服务”“预约服务”工作制，实现“只进一次门、延时办”的工作理念，快捷高效完成每一笔业务。对酒泉以外上班职工办理不动产抵押手续，采取“陪跑办”服务模式，全年陪跑服务42人次，受到广大缴存职工的好评。2023年拓展线上服务，以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，在网厅和微信服务渠道开办业务，缴存单位和职工通过线上服务渠道自助办结业务1.5万多笔。不断扩大跨省通办业务覆盖范围，大大降低了缴存单位及职工办事时间成本。全年办理“跨省通办”业务33笔，办理异地住房公积金提取业务28笔730多万元。四、发挥激励机制，打造服务品牌。持续提升窗口服务质量，油田分中心开展了“业务全员化、全员业务化”“最佳服务明星、最强业务能手”综合柜员评比活动，激励干部职工不断提升服务质量，全力打造“行业公积金服务”品牌，全面提升业务人员的综合素能。坚决抵制“脸难看、拖延办”的现象，做好温暖、可亲、可信的贴心服务，让每一位来油田分中心办理业务的职工都能感受到我们的贴心服务。油田对欣露园剩余房源公开选房时，油田分中心在选房现场设立政策咨询台、发放宣传册，释疑答惑，让购房缴存职工享受面对面的服务，为油田剩余房源选房办理公积金提取126笔，贷款37笔，以更加便民、惠民的方式服务缴存职工。五、持续攻坚降逾期，提升贷后管理水平。以降低逾期、风险防范为着力点，加强贷前审查、贷中审核、贷后管理全流程闭环管理，全力以赴打赢降逾攻坚战。按照“关注1期、严防2期、狠抓3期及以上”的工作原则，建立了《逾期催收“一人一策”专项防范治理责任分工表》《逾期贷款催收台账》2类表册，通过电话、短信提醒、上门送达《逾期贷款催收通知书》和《协助催收函》、联系担保公司、律师函催收、单位纪检部门通报等多种催收措施，“一户一策”攻坚突破，形成了台账式管理、清单式推进、协同式催收的降逾态势。截止2023年12月，油田分中心的贷款逾期率一直保持阶段性为零，逾期攻坚取得了阶段性的成果。坚持严格把好公积金贷款及提取关，以初审+复核的1+1模式，严格贷款及提取审批办理手续，堵塞漏洞防止违规套取公积金现象发生。
六、优化内控强管理，整体运转达到新纬度。不断健全完善内部管理体系，优化制度建设，提升管理效能。结合工作实际，制定考核相关制度，坚持周例会学习，组织干部职工认真学习党的政策和各项财经纪律、法规，逐条熟悉掌握新修订的《归集、提取、贷款业务实施细则和操作规程》，组织人员到市中心观摩学习和轮岗交流，有力提升了分中心干部职工的业务技能和综合素养。按照中心重点工作任务指标，签订目标责任书，层层压实责任，细化分解责任，跟踪督促落实，形成了突出重点、讲求细节、压实责任的闭环工作模式。七、以党的建设为引领，服务工作大局。始终把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，充分利用分中心例会学习、党员政治理论学习、干部职工学习，教育引导广大党员干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。认真履行党风廉政建设主体责任，开展廉政风险集中排查，及时制定责任清单和防控措施，持之以恒反对“四风”，保持正风肃纪的高压态势，持续加强作风建设常态化机制。开展集中警示教育，强化日常监督，紧盯节点监督，进一步筑牢廉政意识，教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。油田分中心坚持以人民为中心的服务理念，油田缴存职工通过手机APP、网上办事大厅、自助终端、官方网站、微信公众号、12329热线、全国住房公积金公共服务平台等线上便民服务新模式，可实时查询本人住房公积金账户余额、缴存、提取及贷款情况，实现业务办理“提速办”、“指尖办”、“自助办”、“网上办”、“综合办”、“预约办”和“跨省办”的“七办”服务新举措，切实有效提高使用率和满意度，充分发挥住房公积金服务保障民生作用，油田分中心以便捷、周到、贴心的保姆式服务模式受到了广大缴存职工的一致好评。(玉门油田分中心)