政务服务送上门，为民服务暖人心

“感谢你们能够上门服务，解决我的实际困难”，一句简短的感谢，体现着政务服务模式的转变。2023年，肃州区政务服务中心公积金窗口坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央和省市区优化营商环境决策部署，坚持“以人民为中心”的服务理念，以“主题教育”、“三抓三促”为抓手，切实解决群众反映的难点、堵点问题，以贴心服务助力营商环境优化升级、政务服务便捷高效。近日，公积金窗口的两位工作人员在结束一天的工作后，拖着疲惫的身体，前往缴存职工杜先生的家中，为其办理公积金提取业务。在此之前，杜先生因工作繁忙及需要照顾两个小孩，无法正常前往窗口办理相关提取业务。公积金窗口工作人员了解情况后，主动提出上门服务，为杜先生办理业务，并告知了杜先生需提前准备的相关资料。当晚在杜先生家中，为他办理了相关的公积金业务。在办理过程中，工作人员热情的服务、耐心的解答，打消了杜先生的一些疑虑，暖心服务得到了称赞。     
此次服务上门，是政务服务人性化的一次具体实践。它不仅体现了政务服务的温暖和关怀，更展示了政务服务对每一位公民的尊重和关注。通过这次特殊服务，使缴存职工感受到了政务服务的专业性和人性化关怀，实现了窗口服务“零距离”。目前，酒泉市住房公积金管理中心各公积金窗口深入实施首席代表制、综合柜员制，畅通预约、延时、上门等绿色服务通道，实行陪跑帮办等特殊服务方式，构建了人性化、多元化、主动化的服务制度体系，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，大力创建“线上有速度、线下有温度”的“公积金惠万家”党建服务品牌，树立了惠民安居良好社会形象。