抓网厅培训促能力提升保平稳上线强服务意识

为切实提高各缴存单位网厅业务办理能力，从源头解决住房公积金漏缴、错缴等问题。11月1日，酒泉市住房公积金管理中心玉门市分中心采取集中培训的方式，分上午和下午两个场次对175个单位进行了2023年度第二批网厅业务培训。

培训会采取讲解+演示+实操+互动答疑的方式，介绍了单位网厅、个人网厅，结合播放录制教学视频、演示操作流程、解答热点疑难问题，将公积金查询、缴存、提取等模块详细进行讲解，引导专管员认真学习培训内容。培训中，各单位专管员学习热情高涨，围绕日常工作中遇到的具体问题现场踊跃提问，中心工作人员积极进行了现场答疑和互动交流。

此次培训，进一步加深了广大缴存单位公积金经办人对公积金网上服务大厅功能、业务办理流程、相关政策的了解，进一步强化了缴存单位公积金经办人规范精准办理公积金业务技术保障，有利于进一步提高网厅使用率。
今后，玉门市分中心将持续主动对接新入职专管员，有针对性地开展一对一辅导培训，进一步提高其公积金业务水平，力争实现“一账一户准确无误”，更好地发挥专管员的桥梁纽带作用，为广大住房公积金缴存职工提供更加便捷、高效的服务。