今年，酒泉市住房公积金管理中心玉门市分中心按照“互联网+政务服务”、优化营商环境等工作要求，依托“全国住房公积金监管服务平台”，加强全国范围内住房公积金业务协同合作，加快推进住房公积金业务“跨省通办”，进一步提升了住房公积金服务水平，为缴存职工异地办事带来实实在在的便利。
一是积极宣传，普及加强政策知晓度。分中心思想上高度重视，通过庆祝住房公积金制度建立30周年政策宣传启动仪式，住房公积金政策宣传月等活动，分发宣传册、摆放展板、悬挂横幅，现场解答“跨省通办”的有关业务问题、我市的住房公积金惠民政策、服务措施。积极利用微信公众号、“12329”住房公积金服务热线、抖音、玉如意等新媒体扩大“跨省通办”的社会知晓度，拓展住房公积金制度的覆盖面。
二是设立专窗，服务机制配备到位。根据市中心《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》精神，分中心在玉门市民中心办事大厅公积金窗口放置“跨省通办”标识，设立专窗，建立“跨省通办”联系人制度，定人定岗，专人负责。进一步提升办理效率、缩短办事时限。
三是共融共赢，业务合作协同配合。中心根据“跨省通办”业务事项明细表”，查询联络全国范围内对方中心是否支持网办、业务办理途径、业务办理要件、业务电话等相关业务信息。通过电话联系、电子邮件、邮寄方式实现信息和资料传递，在各地中心之间推进业务办理“全程网办”信息互通、“代收代办”一窗受理、“两地联办”资料直达，有效节约办事时间，提升办理效率，解决缴存职工“两头跑”、“折返跑”问题，得到了办事群众的高度评价，收到手写感谢信一封。
四是跨越千里，惠民便民落到实处。截至目前，中心实现了购房提取住房公积金、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金等8项高频服务事项的“跨省通办”业务。1月底，在甘肃省住房资金管理中心缴存的贾先生，因在玉门购房需提取公积金，面对不熟悉网上办理流程、疫情形势紧张、往返近千公里的种种不便，抱着试一试的态度来到“跨省通办”窗口。窗口通过“全国住房公积金监管服务平台”，以“代收代办”的模式、业务资料内部流转，在2个工作日内顺利办结贾先生的异地缴存本地购房的“跨省通办”业务。贾先生收到提取成功的信息时，打来电话称赞“跨省通办”方便快捷，节省人力、物力、财力，点赞窗口工作人员服务态度。
截止本月底，分中心发起两地联办提取业务4笔，接收办理偿还异地公积金贷款1笔，发起办理购房信息真实性协查2笔，通过“全国住房公积金监管服务平台”开具异地缴存证明1笔。实现了“跨域”事项就近办，群众办事“少跑腿”。下一步，玉门市分中心将继续把住房公积金业务“跨省通办”作为重点民生工作加以推进，不断增强群众的获得感、幸福感。
(王英)