酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心窗口工作人员团队，是一批活跃在窗口的“娘子军”。她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，向大家展示着新时代公积金人的自尊、自强、自立和自信。她们立足小窗口，演绎大服务，在自己的岗位上默默耕耘，挥洒汗水，奉献青春，展现着现代女性的职业风采。
走进宽敞明亮的肃州区政务大厅住房公积金窗口，一股暖流扑面而来。引导咨询服务台的姑娘笑容相迎、温馨引导，她们主动打招呼、帮叫号。LED显示屏、叫号器、自助服务一体机及其他便民服务设施设备一应俱全，与穿着工整、精神饱满、意气风发的年轻工作人员构成一道靓丽的风景，时时处处无不彰显出一种人文关怀，让人倍感亲切与温暖。
“谁说女子不如男?铁骨柔肠重任担。”肃州区政务大厅住房公积金窗口的4名女同志承担着全区住房公积金咨询、查询、缴存、提取、贷款各项业务。大厅主管何莹，以她勤恳踏实的工作作风、优秀的组织协调能力，以及强烈的事业心和责任感，赢得了群众的信赖。作为大厅主管，她以身作则、率先垂范、真抓实干，特别是在新冠肺炎疫情防控期间，她及时调整窗口经办流程，推行网上办、错峰办、特事特办，保证经办服务“不断档”，在社会上打造起优质服务品牌;综合柜员张亚军，以她娴熟的业务技能，快捷的办理效率，使每位办事群众满意而归;综合柜员马斯超，用她可掬的笑容拉近了与办事人员的距离，人们亲切的称她为“小姐姐”;综合柜员康满琴，兢兢业业、任劳任怨，用豁达大度、绵绵柔情让每一位办事群众感受到如沐春风般的温暖。
“枝叶总关情，新风扑面来”。正是这些一线同志的默默奉献，提高了群众对住房公积金工作的认可度和满意度。肃州区政务大厅公积金窗口，先后被授予党员先锋岗、业务标兵、红旗窗口、最美家庭等荣誉称号;多次收到办事群众写来的表扬信、送来的锦旗。
2021年6月，一名借款人在办理商转公贷款抵押物变更业务时，需要借款人和他的妻子到柜台面谈面签，并留存真人影像。但借款人的妻子正处于坐月子期间，不方便前来办理业务，4名女同志了解到这个情况后，立即开展预约上门服务，利用下班时间，驱车11公里来到借款人的家中，上门办理了住房公积金抵押物变更登记及婚姻状态变更手续，现场指导他们填写相关申请表、签名、并采集了真人影像，公积金人热情的服务让借款人夫妇感受到了温暖，解决了不能现场办理而按时办结的问题。
微笑服务是酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心全体窗口工作人员一直追求并付之行动的工作准则，在工作当中，会遇到各种性格、形形色色的群众，不管是态度温和还是暴躁如雷，都始终以微笑面对，将微笑一直留在窗口，将口碑留在办事群众的心中。在日常的窗口工作中，总会遇到各种突发情况，她们总能灵活处理，体现担当精神，将问题处理在前台一线，将矛盾化解在萌芽阶段，打造了肃州区行政服务中心“零距离、零差错、零投诉”三零窗口，群众满意度和社会赞誉度明显。
(易 龙 马斯超)