为进一步提升服务能力和水平，培养素质高、业务精、能力强的公积金干部队伍。今年以来，酒泉市住房公积金管理中心瓜州县分中心按照年初制定的业务学习培训计划，采取每周安排一名职工领学的方式，系统学习培训了新修订的归提贷三个管理办法及实施细则和行政执法、信访投诉、骗取骗贷、信用管理、贷后管理等政策规定。通过课前准备、课中讲解、课后提问讨论的方式加深知识点的记忆，加强职工对各项业务知识的理解，使综合柜员尽快掌握了新的政策规定和业务操作规程，业务办理更加熟练规范，业务差错明显减少。在加强业务知识培训的同时，还重视窗口礼仪等方面的服务规范培训，服务质量得到了明显提升，据上半年县行政服务中心服务系统评价统计，办事职工满意率为100%，瓜州县分中心办事大厅得到瓜州县行政服务中心通报表扬。
下一步，瓜州县分中心将结合工作实际，进一步加大业务培训力度，特别是对婚姻状况、房屋套数、征信报告等重点环节反复组织学习和讨论，确保综合柜员解释政策“一口清”，业务办理“样样通”，切实提高公积金管理服务质量和水平，为广大干部职工提供更优质、更高效、更满意的服务。
（唐丽 马玉荣）