今年以来，酒泉市深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，将树立和践行正确政绩观学习教育贯穿政务服务全过程，牢牢把握“为谁创造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩”这一根本命题，统筹推进“高效办成一件事”改革、综合窗口提质扩面、数字政府服务能力提升和企业诉求高效解决等重点工作，切实把学习教育成果转化为解决群众急难愁盼、优化营商环境、推动高质量发展的实际成效。

一是推动“高效办成一件事”，以改革实效书写“为民造福”的政绩答卷。践行正确政绩观，关键在于将为民造福作为根本出发点和落脚点。酒泉市以此为指引，聚焦企业群众办事难点堵点，将“高效办成一件事”改革作为检验政绩观的主阵地。建立市级联席会议及清单化推进机制，全面推动46个国家及省级重点事项落地，实现平均减环节72.96%、减时间67.53%、减材料62.54%、减跑动92.17%，办件量突破25.83万件，改革效能领跑全省。同时，开展“一件事回头看”“我陪群众走流程”等活动，解决流程衔接、数据共享等具体问题540余个，推动服务质效常态化提升。立足国家级制种基地、现代农业及新能源产业等资源禀赋，打造特色“一件事”服务体系，推出“种子生产经营一件事”，实现材料压减30%、环节减少3个、时限压缩70%以上，以实干实绩诠释了“为民造福”的最大政绩，彰显务实为民的改革担当。

二是深化综合窗口改革，以角色重塑践行“服务为民”的政绩初心。深植“人民至上”的价值追求，把政务服务实效作为衡量正确政绩观的根本标尺。全面深化综合窗口改革，创新推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，动态优化29个部门524项高频事项，累计高效办件1.6万余件，切实推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”深度转变。聚焦群众办事的多头跑等难点问题，构建“咨询分流、精准预审、难点解决”三级导办服务体系，组建24人专业审前团队，通过精准预审使材料退回率大幅下降93%，以实实在在的减负增效检验服务政绩。引进全国一流第三方专业机构，实行企业化运营、标准化管理与绩效化考核，开展67期业务培训与176人次场景抽测，全面提升队伍专业素养。创新“直播+帮办”模式，吸引超13万人次观看，远程解答热点1400余个、“连麦帮办”800余件，用务实举措不断提升群众的获得感与满意度，让服务为民的正确政绩观在窗口一线落地生根。

三是提升数字政府服务能力，以数字赋能校准“智慧为民”的政绩坐标。树立正确政绩观，必须处理好虚和实、标和本、近和远的关系。酒泉市坚持“实用、好用、管用”原则，依托“一网通办”建设，建成市、县、乡三级数据共享交换体系，按照“多层架构、多维联动”开展数据治理，实现与省平台“目录通、数据通、接口通、流程通”。深化跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务数据共享，全市编制数据资源目录10887项，累计归集数据144.5亿余条，挂接率达98.5%，归集电子证照1466.98万个，调用量近2356.11万次。构建横向联通部门、纵向贯通市县乡村的一体化政务服务平台，推动窗口端、电脑端、移动端、自助终端“四端联动”，在政务服务网酒泉子站开设营商环境等72个特色专区，“甘快办”App上线人社医保、市场监管、民生服务等便民服务高频应用1255个，全市3.7万余项政务服务事项实现“单点登录、全网通办”，“甘快办”可办事项占比99.48%，平均受理时长缩短至0.22小时，以数字赋能擦亮“智慧为民”的政绩底色。

四是构建诉求闭环响应机制，以未诉先办检验“群众满意”的政绩成色。牢牢把握将“群众满意”作为衡量工作成效第一标准的实践要求，以正确政绩观引领诉求响应体系改革，畅通12345热线、“酒泉陇商通+政企服务平台”及“办不成事兜底服务办公室”等诉求解决渠道，全力构建诉求解决全链条闭环运行机制，推动诉求办理从“被动接办”向“未诉先办”的质效跨越。12345热线创新“分类处办+六级督办”体系，打通从系统提醒到联动纪检监察的督办链条；“陇商通”开设企业专席，组织专家接话，办结涉企诉求743件，实现满意率100%；“酒泉助企服务平台”设立“企业接访日”，受理涉企诉求按时办结率达100%。兜底办公室实行“一单一账”精细管理，跨部门诉求1.5个工作日办结，群众等待时间压减30%，开展送证上门40余次、延时服务20余次、绿色通道10余次，办理便民业务200余件，以“小事不出窗、大事不出厅”的务实举措，切实检验“未诉先办”的政绩成色。