“年轻干部话发展”研讨交流材料
自入职以来，我始终以服务群众、规范流程、提升效能为核心，在日常工作中见证了中心的成长，也深知发展中的挑战。结合岗位实际，交流发言如下。
近年来发展取得的主要成绩
（一）业务规模持续扩大，保障能力显著增强
近年来，中心归集总额、提取总额、贷款发放额等核心业务指标均实现稳步增长。覆盖职工人数不断增加，公积金制度惠及面进一步扩大，为支持职工解决住房问题、改善居住条件提供了坚实的资金保障，有力支持了地方房地产市场平稳健康发展和城镇化建设。
（二）服务效能优化升级，群众满意度提升
深入推进“放管服”改革，大力推行“互联网+公积金服务”。积极响应中心数字化建设要求，推动大厅业务与线上平台衔接，线上手机APP、网上大厅、微信公众号功能日益完善，线下大厅流程持续优化，“一窗受理”、“跨省通办”、“证明事项告知承诺制”等便民举措有效落实。业务办理时限大幅压缩，群众跑腿次数明显减少，服务体验感和满意度得到切实提升。
（三）风险防控体系加固，资金安全运行稳健
始终将资金安全置于首位，内部控制制度不断完善。发挥稽核员职能，建立“日常巡查+定期核查+专项审计”机制，稽核工作常态化、规范化开展，对业务办理、资金流向的关键环节监督力度加强。贷款风险管理水平提升，逾期率保持在较低水平，确保了住房公积金资金的安全、完整和高效运作。
（四）队伍建设得到加强，履职基础更加夯实
严格执行《管理服务窗口规范化服务标准》《管理服务窗口 公开办事制度》，严格落实限时办结、一次性告知等窗口服务制度，坚持实行上门服务、预约服务、延时服务等特色服务，规范窗口人员仪容仪表、服务用语和操作流程，提高窗口人员服务能力和水平。注重人员培训和教育，定期开展服务礼仪培训，改善年轻干部的业务能力，政策水平和综合素质得到一定程度的锻炼和提高。团队协作意识增强，大厅日常管理日趋规范，团队整体服务形象显著提升。
（五）紧贴国家战略，助力区域协调发展
中心积极融入酒泉市经济社会发展大局，加大对保障性住房、老旧小区改造、加装电梯等民生项目的支持力度。通过提高贷款最高可贷额度、优化灵活就业人员缴存贷款条件等，助力职工实现“住有所居”“住有宜居”，推动城乡住房保障体系不断完善。
（六）凝聚发展合力，党建引领业务融合
坚持以党建为引领，推动党建与业务深度融合，开展“党建+服务”“党建+风控”等特色活动，增强队伍凝聚力和执行力。通过设立“党员先锋岗”“服务之星”，激发干部职工干事创业的热情，营造风清气正、务实高效的服务氛围。
下一步发展思路和工作举措建议
围绕“十五五”规划前瞻布局和公积金事业高质量发展目标，结合实际，提出以下建议：
（一）强化政策精准滴灌，提升制度吸引力
构建分群体、分主题的政策宣传矩阵。联合行业协会、用工平台开展政策宣讲。针对企业、缴存职工、潜在制度受益者等不同对象，采用短视频、图文解读、直播答疑、入企宣讲等更直观形式，精准推送政策要点，提升缴存覆盖率。探索建立政策效果反馈机制，及时调整宣传策略。
（二）深化数字赋能转型，构建智慧服务新格局
推动线上服务从“可用”向“好用、愿用”升级。优化APP、网上业务大厅界面和操作逻辑，探索引入智能业务导办等。重点关爱“特殊群体”，保留并优化传统服务方式，推行“上门帮办”等服务。积极争取上级支持，打破数据壁垒，推动更多业务“全程网办”。
（三）优化内部管理机制，促进效能新提升
持续梳理和优化业务流程图，明确各环节权责与时限，加强部门间协同。进一步完善业务操作规程，并加强培训与监督执行。完善“事前指导、事中监督、事后复盘”全流程稽核体系：事前梳理高频业务风险点，事中通过风险防控平台系统实时监控办理流程，对异常操作及时预警，事后对业务进行当日100%稽核，发现问题、及时记录、责任到人并督促整改，形成“发现—整改—提升”的闭环管理。
（四）聚焦能力现代化建设，锻造高素质专业化队伍
制定针对性强、系统化的“青年干部赋能计划”。围绕政策解读、数据分析、风险防控、应急处理、数字化转型、群众工作等方面，开展“导师制”“项目制”“实战练兵”等培养模式。鼓励干部通过轮岗交流、业务比武、案例研讨、参与重点工作等方式，全面锻造履职能力和综合素养，提升战略思维和改革攻坚能力。营造鼓励创新、宽容失误的学习型组织氛围，激发干部队伍内生动力。
（五）优化政策红利供给，适配多元化住房需求
积极响应国家关于保障性住房、城市更新等方面的部署，推动公积金在支持老旧小区改造、共有产权住房等方面发挥更大作用。探索将公积金用于支付物业费等新型消费场景，增强制度的实用性和吸引力。针对灵活就业人员、外卖员、快递员等新业态从业者，推出“低门槛、宽进宽出”的缴存政策，允许按收入每月自主选择缴存额。
（六）强化区域协同，共建服务共同体
加强与周边地区公积金中心的协作，推动与酒嘉以及省际公积金中心建立政策协同、数据互通、服务共享的合作机制，逐步实现区域间业务通办、资格互认、风险联防，提升区域一体化服务水平，助力酒泉打造河西走廊区域中心城市。
站在“十五五”新征程的起点上，作为分中心的一员，我将以更高的政治站位、更强的使命担当、更实的服务举措，聚焦主责主业，勇于改革创新，不断提升服务质效和风险防控能力，努力在公积金事业高质量发展的实践中展现青年干部的作为与担当，为酒泉市住房保障体系建设贡献智慧和力量。
（毛滢）