酒泉市劳动人事争议仲裁“泉心”调解工作室聚焦劳动者急难愁盼问题，积极探索矛盾纠纷源头化解。近期，“泉心”调解工作室针对一起老职工解聘纠纷及一起女职工“三期”劳动争议，精准研判、柔性疏导，在厘清事实、明确权责的基础上，促成双方和解，实现了法律效果与社会效果的统一。

聚焦历史积怨，平衡劳资权益。针对王某劳动关系确认及经济补偿争议，“泉心”调解工作室立足历史用工实际，秉持审慎公正原则妥善处置。申请人王某诉称其自1990年1月入职被申请人处工作，2025年12月被用人单位以严重违反规章制度为由解除劳动关系，且无法申领失业保险待遇，遂申请仲裁确认其与用人单位存在36年事实劳动关系，并要求用人单位支付违法解除劳动合同赔偿金16万元。仲裁员经调查核实，本案无充分证据证明用人单位违法解除劳动合同，但考虑到王某系工龄超过30年的老职工，且双方均有调解意愿，遂向双方重点阐释了经济补偿金与赔偿金的区别适用条款，建议用人单位充分体谅老职工多年来的工作贡献，同时引导王某理性看待其诉求。经过仲裁员耐心协调，双方最终达成调解协议，由用人单位一次性向王某支付经济补偿金8.5万元，既保障了劳动者的合理诉求预期，也维护了用人单位正常的用工管理权威。

情系三期权益，降低维权成本。针对段某产假工资及解除劳动合同争议，“泉心”调解工作室紧扣特殊群体保护精准发力。申请人段某诉称其自2019年3月入职被申请人处工作，2025年休产假期间被克扣工资，2026年2月被单方解除劳动关系，遂申请仲裁要求用人单位支付产假工资及违法解除劳动合同赔偿金等合计9万余元。仲裁员考虑到段某处于哺乳期且经济压力较大，采取“庭前摸底+庭中疏导+庭后跟进”的全流程调解模式，一方面向用人单位释明《女职工劳动保护特别规定》相关义务及法律后果，引导其依法履行用工责任，另一方面帮助段某厘清各项诉求的法定情形，引导其合理调整诉求预期。经仲裁员耐心细致的疏导协调，双方最终达成一致，由用人单位一次性向段某支付工资、经济补偿金等各项费用共计5.8万元，有效避免了冗长的诉讼程序，切实减轻了劳动者的维权成本和负担。

今年以来，酒泉市仲裁机构共受理案件300件，调解结案252件，调解结案率81.82%。上述两起案件的成功调解，既充分体现了劳动人事争议仲裁工作的温度与力度，也彰显了“泉心”调解工作室“以人为本、高效解纷、源头止争”的工作理念。下一步，“泉心”调解工作室将持续聚焦劳动者权益保护，进一步推动劳动争议源头化解，为构建和谐稳定的劳动关系贡献力量。