酒泉市各级民政部门深入贯彻落实习近平总书记关于对困难群众要“格外关注、格外关爱、格外关心”的重要指示精神，以政策落实兜底线、物资发放解急难、结对帮扶增温情、关爱服务补短板四项举措为抓手，系统谋划、精准施策，全力保障困难群众安全温暖过冬，让社会救助更加精准、更有温度。
健全政策体系，夯实救助基础。进一步健全完善分层分类救助体系，出台《刚性支出困难家庭认定实施细则（试行）》，精准落实各项社会救助兜底保障政策。建立与上年度居民人均消费支出挂钩的低保标准调整机制，残疾人“两项补贴”实现全面提标，按时足额发放各类社会救助资金。开通“救急难”绿色通道，畅通社会救助服务热线，确保群众“求助有应，应救尽救，受助及时”。
强化精准摸排，落实取暖保障。提前谋划部署冬季救助工作，通过主动精准摸排，为9648户困难群众发放采暖补助421.3万元，为1285人配发御寒物资，为2488户群众发放取暖煤3409.5吨，切实保障他们温暖、安全过冬。同时，强化街面巡查，在极端天气等重点时段加密频次、聚焦重点区域，确保流浪乞讨等临时遇困人员第一时间被发现、被救助。
深化结对帮扶，提升服务质效。深入推进“结对帮扶·爱心甘肃”工程，创新拓展“四个一”服务内容，推动结对关爱从“有”向“优”升级。上海市第一人民医院酒泉医院为结对孤儿、特困家庭、重度困难残疾人等发放“爱心就医卡”8100余张，提供便捷诊疗服务。市慈善联合总会设立结对关爱基金，为1389名精神残疾人提供“送医上门”服务，606名困难残疾人享受免费体检，150户特殊困难残疾人家庭获家政志愿服务，社会救助更有温度、更暖人心。
聚焦重点群体，织密关爱网络。针对“一老一小”特殊群体的需求，着力构建多元化、精准化的关爱服务体系。目前，全市已建成121个助餐点，发放助餐补贴237.5万元，有效缓解了68.9万人次的老年人就餐难题。敦煌市结合全国服务类社会救助试点，开展“敲门嫂·邻里亲”志愿服务项目，以“早看烟囱午看门，晚看灯火多关心”的创新举措，为农村留守、散居特困等老年人提供常态化巡访关爱，形成了邻里互助的基层治理新模式。市民政局发挥“泉心护童”品牌引领作用，整合部门资源、社会组织和公益慈善力量，持续开展捐资助学、心理辅导、家庭教育指导等系列关爱服务活动，全力守护困境儿童健康成长。
一笔笔补贴保障着基本，一项项服务传递着关爱,一份份物资承载着温暖。我市将始终把困难群众的安危冷暖放在心上，在落实好现有政策的基础上，进一步健全监测预警机制，深化社会救助综合改革，引导更多社会力量参与，构建物质帮扶与精神关怀、临时救助与长效扶持相结合的多维保障体系，让群众的获得感、幸福感、安全感更可持续、更有保障。