2024年，酒泉市住房公积金管理中心瓜州县分中心在市中心党组的坚强领导下，以党的二十大、二十届三中全会精神为引领，认真贯彻落实市中心整体工作部署，围绕“强基础、利长远、惠民生、做贡献”目标，持续巩固深化主题教育成效，扎实开展党纪学习教育，常态化纵深推进“三抓三促”行动，坚持稳字当头、稳中求进，深层次推进党建引领，高标准推进业务发展，进一步提升服务效能，各项工作进展顺利。
紧盯目标 再创业务佳绩
全年新增缴存单位21个，新增缴存人数1803人，完成年计划102.73%。其中，新增灵活就业人员121人，完成年计划120人的100.83%；新增归集额21575万元，完成年计划22220万元的97.1%；提取公积金13490万元，其中租房提取928万元，完成年计划522万元的177.78%；发放个人住房贷款4938万元，完成年计划8771万元的56.29%；办理期转现业务185笔，完成年计划150笔的123.33%，逾期率为“零”。
始终坚持党建引领，坚持党建工作和业务工作同向聚合、深度融合。坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务工作目标，坚持党建与业务同频共振，同步共向，同心共力，同向聚合，找准党建服务保障公积金工作的切入点和着力点。压实班子成员廉政建设、意识形态、平安建设“一岗双责”责任。与社区签订了基层党建共驻共建协议及服务清单，积极参与社区开展的各项志愿服务活动10余次，并与社区联合举办以“携手共建美好家园，共享幸福公积金”为主题的社区住房公积金政策宣讲活动。
紧扣重点领域，加强与工信、工业集中区管委会等部门联动协作，建立规上、规下、限上等扩面重点企业名单，深入企业、园区、乡镇、社区、楼宇一线调研摸底，详细掌握企业经营状况，“一企一策”量身定制建缴方案，整理收集应建未建公积金单位养老、医疗等其他社保缴存数据，甄别未建单位和人员信息，形成工作台账，制定符合实际的工作措施，制定扩面包抓责任制度，以“六进”活动为载体常态化开展宣传，与包抓企业、社区、单位保持经常联系，不定时的进行政策宣讲。对发展态势良好的企业，以优质服务为“敲门砖”，引导企业转变观念，从“被动缴”迈向“主动缴”，2024年新增单位缴存职工和灵活就业人员建制缴存扩面指标全面完成。
多措并举 抓实政策宣讲多措并举加大政策宣传力度，通过更多形式、更多渠道开展住房公积金政策宣传，让住房公积金政策惠及更多群众，为百姓安居乐业提供有力保障。一是按照“统筹推进，分步实施”的原则，将干部职工分成四组，进入规上、限上以及快递企业进行住房公积金政策宣传，通过召开座谈会和深入第一线的方式，为他们送去《给企业家们的一封信》以及住房公积金最新政策，强化企业家对住房公积金的思想认识，了解熟悉住房公积金利好政策。已在23家规上企业、20家限上企业、14家快递及出租车企业、27个行政事业单位进行了政策宣传。二是与融媒体中心对接联系，通过瓜州电视台、瓜州发布、今瓜州等网络媒体，举办住房公积金政策宣传9期，发布灵活就业人员建缴住房公积金最新政策，瓜州发布、今瓜州浏览量达到4000余次，住房公积金政策知晓面持续扩大。三是与行政服务中心对接联系，举办政务服务“云享小瓜”住房公积金直播专场活动，此次活动以宣传灵活就业人员建缴住房公积金为重点，同时解答广大网民在住房公积金提取、贷款等方面的疑惑问题，观看人数达到1000余人，扩大了住房公积金政策覆盖面。四是与常乐社区对接联系，通过共驻共建的方式，举办“携手共建美好家园，共享幸福公积金”志愿服务活动，向广大社区居民、社区网格员、社区志愿者共计100余人进行灵活就业人员建缴以及住房公积金最新政策宣传，并现场解答问题。活动结束后，与社区网格员组成7个政策宣讲小分队，进楼院小区、商铺进行宣传，此次活动受众人数达500余人，答复群众咨询热点问题20余个，发放宣传资料500余份。
始终秉持“惠民公积金、服务暖人心”的服务理念，致力于为缴存人提供全方位、细致入微的服务。一是强化办事大厅的规范化服务管理工作，坚持从细节抓起，把小事做细，在细节中充分体现人性化服务，在工作中做到“解释不厌其烦，服务热情周到”，加大网上办理力度，让系统多跑路让群众少跑腿真正落到实处。积极开展预约服务、上门服务、延时服务，为乡镇干部职工、柳沟工业园区企业职工、行动不便或者有困难的办事群众提供更加贴心便捷服务，年内开展延时服务42次，上门服务4次。二是进一步加强对中心干部职工工作作风的整治工作。坚持用制度管人管事管大厅，做到服务群众反应快、行动快、落实快、零投诉，不断增强群众的满意度和获得感，合规合理处置信访投诉问题。三是强抓绩效管理考核，提升服务质量。积极开展党员先锋岗、服务之星评选活动，引导全体干部职工以学促做、知行合一，进一步坚定信心、明确责任、狠抓落实，切实推动各项目标任务顺利完成。年内共评选分中心“服务之星”4人次，获县行政服务中心通报表扬3次，服务单位送锦旗两面，服务社区送感谢信一封。
常抓不懈 强化风险防控牢固树立底线思维，坚持防范化解风险，确保资金安全，守护好缴存人安居“钱袋子”。一是严格执行逾期贷款催收管理规定。加强贷后管理工作，安排专人负责逾期贷款催收工作，建立逾期贷款台账，分类制定催收计划，明确催收措施和时限，做好催收记录，按照“一户一策”“三盯三战”催收措施，实行动态管理，持续保持贷款“零逾期”。二是高度重视风险防控系统反馈问题的整改工作。安排专人对风险防控平台疑点数据进行整改，做到有反馈问题就有整改落实。持续加大对身份证号码录入不完整、一人多户、超退休年龄缴存、贷后停缴等问题的整改工作。三是把业务稽核作为确保资金安全的重要保障，对归集、提取、贷款业务100%当日稽核，杜绝在办理业务过程中出现骗提、骗贷等情况，及时整改业务办理过程中出现的问题和漏洞，使各项业务都能严格按照操作规程办理。
持续发力 转变工作作风为更好满足办事企业和群众对政务服务的新需求和新期待，瓜州县分中心进一步转变工作作风，为群众提供贴心服务。一是严格管理制度。认真落实首问责任、一次性告知、限时办结、服务承诺和《窗口规范化服务标准》等规章制度。按照全省统一的政务服务评价标准,进一步健全政务服务“好差评”体系，形成“一事一评”和“一次一评”工作规范。二是提升服务效能。以群众需求为导向，推动企业开户、异地购房提取等8项高频政务服务事项，督促干部职工对“跨省通办”等业务操作指南与操作规程再学习、再强化。三是重视档案管理工作。将档案管理与业务工作同谋划，同部署，严格执行市中心对档案归档的要求，每日进行档案室安全检查，消除安全隐患，确保档案安全。四是提高单位专管员业务能力。举办专管员培训班2次，对缴存单位的公积金专管员采取线上+线下集中培训、现场教学的方式，对网厅汇缴流程等注意事项统一标准进行培训。
（瓜州县分中心）