在酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心，有这样一支充满活力与担当的巾帼队伍，她们以女性独有的温柔善良、热情细致，坚守在服务群众第一线，用热忱服务践行惠民初心，用辛勤汗水擦亮“公积金惠万家”服务品牌；她们以暖心的服务、坚韧的毅力、专业的素养，诠释公积金人的使命担当，在住房公积金事业发展中留下熠熠生辉的足迹，撑起公积金担当奉献、服务有为的“半边天”。
在住房公积金事业发展征程中，肃州区分中心的巾帼们以“党建带妇建、模范促服务”的理念，用坚守与担当，为缴存职工撑起一片温暖晴空。她们积极开展“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”活动，党员先锋以身作则，主动服务群众，高效落实任务，用实际行动展现“党建红”的引领力，激发“巾帼粉”的奋斗热情，凝聚起强大合力。为扩大公积金政策覆盖面，组成宣传扩面小分队，巾帼团队全力出击，穿梭在城区的各街道、门店，深入南郊、西郊、酒嘉、东洞等产业园区，发放宣传资料1万多份，耐心摸排走访448家非公企业、6980家店铺，送出448份《致企业家朋友的一封信》。在企业走访中，她们与职工亲切交谈，用专业知识答疑解惑，让公积金政策的温暖，随着交流的话语，融入职工心田，助力更多人实现安居梦想。在党支部建设中充分发挥各自优势，既能在窗口一线独树业务党建深度融合的旗帜，也能在支部建设上发挥模范带头作用，展现出巾帼不让须眉的才干。
暖心服务 满载巾帼荣誉
在公积金优化服务道路上，肃州区分中心的巾帼们始终怀揣着打造“公积金惠万家”特色服务品牌的美好愿景，砥砺前行，用坚守与担当诠释着服务的真谛。她们全力推行“一窗办、一网办”高效集约服务模式，持续推进窗口服务标准化，严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等窗口服务制度，从着装仪态到业务办理流程，从解答咨询的用语到处理问题的方式，都进行了全方位的规范。她们秉持“四零”“五心”服务承诺，积极畅通预约、延时、上门等绿色服务通道，无论是上班族占用下班后的时间办理业务，还是行动不便的老人需要上门服务，亦或是缴存职工提前预约办理公积金业务事项，皆是热情高效服务，窗口累计服务群众3万多人次，开展预约服务16笔，延时服务48笔，上门服务1笔。她们坚持服务前移，专人负责做好群众咨询及资料审核解答工作，确保群众在办理公积金业务时“等待有位坐、咨询有人答、服务有人引”，充分展示公积金高效、便捷、为民的优质服务形象，市、区2个公积金服务专区先后9人次获评“巾帼服务之星”“业务标兵”等荣誉称号，1人获得国家级表彰，窗口多次获得行政服务中心“流动红旗”。淬炼内功 提升巾帼素质
在公积金业务技能提高上，肃州区分中心的巾帼们始终以“提素质、强本领、树形象”为核心目标，致力于成立一支“学习型、专业型、奉献型”的卓越队伍，以扎实的专业素养和无私的奉献精神，为缴存职工提供更加优质、高效的服务。她们把持续学习作为关键抓手，将《酒泉市住房公积金业务操作规程》以及最新调整政策作为学习重点，积极探索多元化的学习方法，对于重点内容，反复研读，确保政策烂熟于心；对于难点问题，各抒己见，在交流中探索办理方式；对于业务差错，专题讨论，分析原因，总结经验教训，为规范办理每一笔业务打好基础，提高业务办理的质量和效率。她们精心策划，分类、分课题开展了3次专题内训，详细讲解政策，结合实际案例深入分析，更好地理解和运用政策。她们采用线上线下相结合、集中培训与现场教学相补充的多元化培训模式，为单位专管员们详细解读公积金政策法规，手把手指导业务操作，通过专管员培训提高自身对政策的理解掌握。
勇立潮头 不负巾帼芳华
在公积金数字化的浪潮中，肃州区分中心的巾帼们勇立发展潮头，积极融入新时代协奏曲，奋勇争先、主动作为，以开拓进取之姿打造数字公积金新标杆，全力回应群众对公积金服务的新期待。她们大力推进“互联网+公积金”，以“智慧公积金”为导向，推行单位业务“网上办”，提取业务“掌上办”，贷款业务“一次办”，主动引导办事群众通过网上平台办理业务，实现业务“不来即享、即来即办、全部网办”。她们充分运用“一体化共享协查平台”、全国住房公积金监管服务平台、“跨省通办”平台、住房公积金小程序等平台，按照“统一标准、异地受理、远程办理、协同联动”原则， 统一“跨省通办”服务标准，加强业务培训，提升“通办”业务能力，通过两地联办、代收代办等方式，成功受理办结413笔跨省通办业务，让异地办事不再“往返跑、两地跑”。她们在电子档案系统和风险防控系统上线后，按照“三减一优”和中心纸质档案和电子档案并行的相关工作要求，进一步简化办事材料，优化业务办理流程，规范档案留存资料，压缩审批时间，有效提升了办事群众的体验感和满意度。服务全局 展现巾帼力量
在公积金增进民生福祉上，分中心的巾帼们勇挑重担，积极作为，以高度的责任感和使命感，全面落实各项惠民政策，为缴存职工排忧解难，助力他们实现安居梦想。她们严格落实市中心出台的各项惠民政策，贯彻执行异地购房提取、商转公贷款、还款方式变更、贷款期限变更、急需紧缺高层次人才、生育二孩、三孩缴存职工家庭贷款支持等政策，审核办理提取业务9.86万笔，提取公积金6.87亿元，办理贷款业务1310笔，发放个人住房贷款5.44亿元，其中，发放二孩、三孩家庭贷款2504万元，发放高层次人才贷款408万元，同比增长77.39%。她们按照优化企业缴存登记服务的相关要求，优化企业开办登记业务，加强政策文件的学习，统一业务流程，在市场监管局窗口设置“一窗通办”公积金专窗，安排专人坐岗，零资料受理企业开办业务，实现新增缴存单位190个，新增缴存人数5597人。她们按照包联工作要求，真包实联、真抓实干，当好协调员、服务员，为包联单位提供全天候、全方位、不断线、无盲区的服务，积极帮助包联单位解决实际问题1200多条，实现归集公积金8.81亿元。她们加强惠民利企政策的宣传，通过撰写信息、拍摄视频、线上直播等方式，向群众宣传公积金惠企利民政策，撰写信息203篇，其中住房保障报发布16篇、酒泉日报发布2篇、公积金研究发布信息6篇、住房在线发布1篇；拍摄宣传视频11条，开展政策直播76场次，全方位服务锻造了公积金巾帼力量，各自发挥专长，人人奉献力量，汇聚了公积金高质量发展的磅礴生机，推进事业的航船乘风破浪、高歌远航。柔肩担使命，巾帼绽芳华。酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心巾帼团队，用初心和奉献诠释“为民服务”的深刻内涵，用智慧与汗水谱写新时代住房公积金事业的华美篇章。未来，她们将继续以奋斗为笔、以实干为墨，在服务民生、助力安居的征程上书写更加精彩的篇章！（肃州区分中心）