深化“高效办成一件事”服务群众“走心”更“暖心”

近日，肃州区政务服务中心公积金窗口收到了来自新疆有色金属工业（集团）全鑫建设有限公司职工甘先生送来的一面锦旗，上面写着“高效办成一件事 预约服务暖人心”。前不久，在新疆工作的甘先生在肃州区购买了一套住房，只能利用休息时间到酒泉办理住房公积金贷款。了解情况后，窗口工作人员立即为甘先生开通“绿色通道”“亮码可办”“延时服务”“预约办理”，“高效办成一件事”便民措施得到充分落实。按照“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”的集成化办理要求，酒泉市住房公积金管理中心通过事项梳理和流程重构，最大限度精简审批环节、压缩审批时限。分中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”，推动办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，大幅提升了群众办事的满意度和获得感。（郭晓宁、许田）