5月15日，一段来自台湾游客的实名感谢视频在网络传播，引发广泛关注与点赞。视频中，台湾同胞在敦煌市鸣沙山月牙泉景区真诚致谢景区民警，用朴实话语点赞敦煌公安贴心、高效、暖心的服务，尽显两岸同胞血浓于水的深厚情谊。

台湾游客在视频中表示，敦煌不仅风光壮美、人文底蕴深厚，当地民警更是贴心暖心，让外地游客感受到了十足的安全感与幸福感，真切体会到了敦煌这座城市的温暖与善意。

原来，5月14日21时50分，敦煌市公安局鸣沙山月牙泉治安派出所接到一名台湾游客紧急求助，称其在景区游玩时不慎丢失手机。由于手机未开启定位功能且无法拨通，加之天色已晚，游客既无法找回手机，也难以返回住宿地点，焦急万分。

接警后，值班民辅警迅速赶赴现场处置。经询问得知，这名台湾游客已无法准确回忆手机遗失的具体位置，仅能提供当晚游览的大致路线。面对游客焦急无助的神情，民辅警一边耐心安抚其情绪，一边依据游客回忆的行走轨迹，在复杂的沙丘区域开展地毯式细致搜寻。

夜间沙漠气温骤降、光线昏暗，沙丘连绵起伏，手机体积小，极易被细沙掩埋，搜寻难度大。民辅警打着手电，沿着游客经过的沙坡、观景台及休息区逐段排查，弯腰拨沙、翻找草丛，不放过任何细节。

经过近一个小时的耐心寻找，22时50分许，民辅警终于在沙坡上一处隐蔽的沙窝里找到了陷落在细沙中的手机。经核实确认后，将手机交还到游客手中。看到失而复得的手机，游客激动地连声道谢：“太感谢你们了！”因当时天色已晚，民警们还给游客送上热乎乎的泡面和水，并将她送回住宿酒店。看着鞋子沾满沙子的民警离去的身影，这名台湾游客内心满是感动，对景区暖心服务、公安民警热心为民的态度连连称赞。

事后，该名台湾游客在社交平台发布视频，由衷感叹：“我们中国是全世界最安全的国家！”

一直以来，酒泉敦煌公安持续优化景区安保与便民服务，在鸣沙山月牙泉、莫高窟、敦煌夜市等景区区域增派警力、加强巡逻，及时为游客排忧解难，全力守护游客出行安全与游览体验。无论是物品找寻、路线指引、应急救助，还是政策咨询，执勤民辅警始终耐心细致、有求必应，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。而鸣沙山月牙泉景区派出所的民警因常年在沙漠中为游客徒手挖手机、寻物品，九成以上警情都是服务游客 ，被网友亲切称为“沙漠守护者”，暖心事迹多次登上热搜 ，早已是远近闻名的“网红派出所”。

此次台湾游客的实名感谢，既是对敦煌公安履职尽责、暖心服务的充分肯定，更是酒泉公安深耕“文旅警务”、守护丝路明珠的生动体现。下一步，酒泉敦煌公安将持续做深做实“文旅警务”，强化景区治安防控、优化便民服务举措，用心用情守护每一位游客出行平安，让远道而来的宾客切实感受到温暖与诚意。