延时服务暖民心 公积金服务“不打烊”

酒泉市住房公积金管理中心金塔县分中心坚守为民、便民、利民服务初心，聚焦群众办事急难愁盼，以暖心服务破解群众办事难题，用贴心行动擦亮服务民生底色。

近日，金塔县行政服务中心住房公积金窗口接到办事群众王女士电话咨询“近期因工作原因无法在正常工作时段前往窗口办理公积金贷款面签业务，有没有其他解决办法。”面签是公积金贷款业务办理的最后一步，如不完成，将无法完成放款。金塔县分中心工作人员了解到王女士的实际困难后，当即告知可以延时服务，并在电话中预约了时间。金塔县分中心在服务中秉持“不让群众多跑腿、不耽误群众一件事”的服务理念，一直以实际行动践行“预约服务、延时服务、上门服务”等服务承诺。 

王女士在下班后按照预约时间来到窗口，工作人员始终保持热情耐心的服务态度，认真讲解流程、逐项核对信息、规范细致操作，用专业高效的服务确保了业务顺利完成。“本来以为今天办不成了，没想到工作人员特意留下来加班，太贴心、太暖心了。”王女士对窗口工作人员的暖心服务连连称赞。 

延时服务，彰显的是公积金窗口为民服务的初心与担当；一句真诚感谢，承载的是群众对公积金服务的认可与肯定。一直以来，金塔县分中心始终立足住房公积金保障民生、服务群众的核心职能，把群众的“小事”当作服务的“大事”，用灵活务实、温情贴心的服务，让公积金窗口更有温度、更接地气。 

下一步，金塔县分中心将持续深化为民服务举措，不断优化服务流程、提升服务效能，以更优质、更便捷、更暖心的服务，切实解决群众办事痛点难点，全力守护好人民群众的“安居钱”。

(谢  童)