今年以来，酒泉市社保中心紧紧围绕提高社保经办服务质量这一核心任务，深入实施“经办服务质量增效行动”，不断加强政策宣传，持续优化服务流程，全力创新服务模式，用情用力打通堵点、解决难点，推动社保经办服务提质增效。
政策宣传引导有力度，推动法定人群参加社保全覆盖。依托“酒泉社保”微信公众号、视频号等新媒体平台，借助社银合作机构、志愿服务组织、平台企业等社会力量，充分发挥“线上+线下”宣传矩阵作用，持续组织开展“社保服务进万家”和“大走访、大调研、大讨论、大宣传”等主题宣传活动，深入企业、乡镇、社区、居民小区、老年大学、养老中心等场所，深入宣传贯彻《社会保险法》《社会保险经办条例》，广泛普及社会保险政策，精准宣传推送新业态从业人员、灵活就业人员和城乡居民参加基本养老保险的参保条件、缴费标准、待遇领取及政策优势等内容，为群众算好“明白账”“经济账”“实惠账”，让居民对政策“看得懂”、待遇“算得清”、参保“落得实”，切实增强了人民群众的满意度和获得感，提高了社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。今年以来，“酒泉社保”推送公众号消息645条，更新宣传视频30余条，组织开展各类宣传活动16场次，全市基本养老保险参保覆盖率达98%。
创新静默认证有准度，探索领取待遇资格认证新路径。聚焦领取社保待遇资格认证的痛点、堵点，坚持以数据赋能流程再造，创新探索，推动资格认证由待遇领取人“提出申请-进行验证-发放待遇”转变为社保部门“信息共享-数据比对-自动发放”，让老百姓领取养老金享受到“零跑腿、零感知、零打扰”的新体验。进一步梳理规范部门共享数据提取、分发、比对、核查等环节的经办流程，市县同步建立“四比对一报告”工作机制，全面落实机关事业单位、企业、乡镇、社区社保专干按月向社保经办机构报告死亡、服刑人员信息“零报告”机制，持续扩大领取待遇人员资格静默认证覆盖范围。广泛宣传、全面推行“甘肃人社生物认证”“酒泉一卡通”等自助认证渠道，优化窗口认证流程，对接协调乡镇、社区协助认证，针对行动不便的参保群体开辟电话预约上门认证绿色通道，打造了“网上自助认证为主、大数据静默认证为辅、人工实地核实为补充”的新型认证体系。至目前，全市机关事业单位退休人员完成认证2.01万人，认证率99.01%；企业离退休人员完成认证5.34万人，认证率99.13%；城乡居民完成认证14.03万人，认证率99.36%；领取工伤保险固定待遇人员551人，认证率100%。
档案预审服务有温度，助力企业职工退休事项高效办。深入推进企业职工退休“一件事”改革，不断创新工作方法，全面推行临退休企业职工档案预审服务，年初通过信息系统提取未来12个月内即将到龄的退休人员基本信息，提醒督促参保企业提前预审职工档案，及时认定拟退休人员的档案出生日期、参加工作时间、退休时间等关键信息，切实解决因档案审核不及时、重要资料不齐全导致延迟办理退休的问题，让参保企业和职工办理退休“无烦忧”。同时，推出“企业点单、社保上门”温情服务，将档案预审工作从原来的“拿过来等着看”转变为“走出去上门看”，协助企业开展人事档案预审工作，为参保企业和职工提供更加便捷优质的社保服务。至目前，完成全市5896名企业职工档案预审，按时为2503名到龄退休人员核算养老保险待遇。
