今年以来，酒泉市人社局行政服务窗口认真践行“直通车”便民服务要求，深入贯彻以“人民为中心”思想，始终践行为民服务、便民利民、改革创新的根本宗旨，最大程度方便办事群众。“亮标准”全局晒权154个服务事项全部入驻行政服务中心窗口，设置24小时咨询电话，印制办事指南、劳动合同法有关问题解读等宣传图册和读本，向办事群众亮明办事流程、处理标准和法律依据；“压时限”提高事项处理效能，全部154事项压缩工作日1442个，缩减率63.6%，一般审批事项1个工作日内办结，疑难复杂审批办件最多10个工作日内办结；“辟通道”拓宽申请渠道，改变传统申请方式，主动适应“线上+线下”政务服务新常态，积极推行“网上办”“掌上办”“预约办”“就近办”。对劳动仲裁集体案件和涉及农民工、女职工、残疾人等特殊群体的案件开辟“绿色通道”，实行“快立、快调、快审、快结”，快速妥善处理；“解难题”设置“急难愁盼”窗口，打通服务事项经办壁垒，畅通企业和群众反映问题渠道，推动解决了一批时间跨度大、关联部门多、涉及广泛群众切身利益的问题，取得了良好的社会效果。
下一步，市人社局将以党的二十大精神为指引，认真贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革部署要求，扎实深入开展“三抓三促”行动，持续优化升级服务质效，结合援企稳岗扩就业、全省促经济稳中有进推动高质量发展政策措施落实等行动，推动“直通车”受理应办尽办，打包事项扩面提速，培养打造更多业务经办的“行家里手”，力争将人社服务窗口打造成能力更强、水平更高、群众更加满意的政务服务品牌。
（撰稿人：郭蓉飞）